Отзыв об отеле Red Roof Inn Lubbock 2*

Я забронировал номер в Red Roof Inn Lubbock через Expedia, увидев, казалось бы, неплохие фотографии и отзывы. Это была огромная ошибка. Как только мы с девушкой вошли в номер, стало ясно, что нас обманули.
В номере стояла ужасная вонь — тяжёлая, удушающая смесь дыма и марихуаны в отеле, который заявляет, что здесь не курят. У меня сильная аллергия на дым, и запах был настолько сильным, что я сразу же почувствовал его. Вдобавок ко всему, в номере было грязно. Вся ванная комната была покрыта плесенью, а по всему номеру мы видели живых и мёртвых насекомых. Это было отвратительно, небезопасно и совершенно не похоже на то, что было показано в интернете.
Мы не продержались и 30 минут, прежде чем сразу же уйти. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы сообщить обо всём и потребовать возврата денег. Вместо того, чтобы ознакомиться с условиями или предложить помощь, нас просто отшили и сказали звонить в Expedia.
То, что произошло дальше, было ещё хуже. Каждый раз, когда я пытался связаться с Red Roof Inn напрямую, я сталкивался с грубостью, хамством и полным неуважением. Меня оскорбляли, придумывали кучу разных оправданий, а в конце концов они даже заблокировали мой номер телефона. Такой уровень непрофессионализма немыслим для любого бизнеса, не говоря уже об отеле.
Это место не демонстрирует никакого профессионализма, ответственности и абсолютного уважения к своим клиентам. Если бы была возможность поставить ноль звёзд, я бы выбрал её без колебаний.
Избавьте себя от злости, денег и риска для здоровья. Ни при каких обстоятельствах не останавливайтесь здесь.