Отзыв об отеле Days Inn & Suites by Wyndham Lubbock Medical Center 2*

Хотя заселение в номер и первая ночь прошли отлично, на следующий день перед выездом мы решили забронировать еще одну ночь. Вскоре после подписания документов на вторую ночь в дверь громко постучали, и с другой стороны стояла женщина, кричащая: «Нам нужно осмотреть этот номер! ». Прежде чем рассердиться, я открыла дверь, и за ней оказались женщина и мужчина-горничная. Не объясняя, что происходит, они силой ворвались в номер, заявив, что им нужно осмотреть его из-за жалоб на дым. При этом в номере никто не курил! Из-за такого отношения к женщине я мгновенно расстроилась. После их ухода я позвонила на ресепшн и спросила, что происходит и нужно ли мне спускаться. Мне снова сказали, что есть жалоба на дым, но заверили, что мне не нужно спускаться, однако я все равно спустилась. Когда я спустилась, там уже были горничная и сотрудник ресепшена, разговаривающие по телефону с менеджером. Женщина на ресепшене спросила, что случилось, и я рассказала ей о событиях, которые меня расстроили, а также о том, что меня обвинили в курении в номере. Пока я разговаривала с женщиной на ресепшене, горничная вмешалась в разговор, немного поспорила со мной, а затем ушла. В общем, ни я, ни кто-либо другой в номере не курили, но меня всё равно обвинили. Когда всё уладилось, они поднялись на этаж и распылили дезинфицирующее средство вокруг нашей двери, пока мы уходили. Когда мы вернулись в номер около 10 вечера, я поговорила с женщиной на ресепшене, которая регистрировала меня накануне вечером, и она была очень приветлива, но сегодня, когда я заговорила с ней, она ответила очень сухо. Когда мы вернулись с прогулок, у входа и в лифте стоял сильный запах дыма, но обвинение было предъявлено нам. Одно дело, если бы в номере было полно дыма и кто-то курил, НО ЭТОГО НЕ ПРОИЗОШЛО, поэтому очень печально, когда гости приезжают, тратят свои с трудом заработанные деньги и ожидают спокойного отдыха, а их обвиняют в том, чего не было. Когда я снова буду бронировать жилье в Лаббоке, этот отель точно не войдет в мой список.
Days Inn, работайте лучше.