У меня был ужасный опыт в мотеле Motel 6 Longview North, и я НИКОГДА больше туда не вернусь.
Я проехал более 2, 5 часов и выбрал это место, потому что останавливался в Motel 6 ГОДАМИ и никогда раньше не сталкивался с проблемами. Регистрация прошла гладко, и персонал на ресепшене сначала показался приятным. Я попросил номер в первом ряду с видом на шоссе и вскоре после этого уснул.
Около 23:05 я проснулся от жжения от укуса. Когда я включил свет, я увидел, как насекомые ползают по кровати. Я немедленно позвонил на ресепшен, и мне сказали, что кто-то придет проверить — но НИКТО ТАК И НЕ ПРИШЕЛ.
Увидев еще больше насекомых, я сфотографировал их, собрал вещи и пошел на ресепшен. Сотрудник (Далтон) сказал мне, что не может вернуть деньги, потому что он не является менеджером, и что проблема была только записана на доске для записей о техническом обслуживании. Это совершенно неприемлемо.
Я заплатила НАЛИЧНЫМИ, и мне сказали, что для возврата денег мне нужно написать владельцу по электронной почте. Тем временем по мне ползали настоящие клопы.
В итоге я сама вызвала неэкстренные службы. Приехали полиция и скорая помощь, чтобы убедиться, что у меня нет аллергической реакции. Полицейский даже подтвердил, что в моей комнате ЕСТЬ клопы. Несмотря на это, мне сказали, что меня даже не могут переселить в другую комнату из-за «правил отеля».
Затем вышел другой мужчина (возможно, владелец или кто-то из руководства), был крайне груб и прямо сказал мне: «ВАМ НЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ». Всё это было сказано в присутствии полиции.
Ситуация была урегулирована ужасно:
Никакой срочности.
Никакой ответственности.
Никакого возврата денег.
Полностью пренебрежительное и грубое поведение.
Я подам жалобы в департамент здравоохранения и в Бюро по защите прав потребителей, потому что никто не должен проходить через это.
Я много лет был постоянным клиентом Motel 6, но после этого случая я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле. С этого момента я буду пользоваться услугами других отелей — Hilton Hotels & Resorts.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я проехал более 2, 5 часов и выбрал это место, потому что останавливался в Motel 6 ГОДАМИ и никогда раньше не сталкивался с проблемами. Регистрация прошла гладко, и персонал на ресепшене сначала показался приятным. Я попросил номер в первом ряду с видом на шоссе и вскоре после этого уснул.
Около 23:05 я проснулся от жжения от укуса. Когда я включил свет, я увидел, как насекомые ползают по кровати. Я немедленно позвонил на ресепшен, и мне сказали, что кто-то придет проверить — но НИКТО ТАК И НЕ ПРИШЕЛ.
Увидев еще больше насекомых, я сфотографировал их, собрал вещи и пошел на ресепшен. Сотрудник (Далтон) сказал мне, что не может вернуть деньги, потому что он не является менеджером, и что проблема была только записана на доске для записей о техническом обслуживании. Это совершенно неприемлемо.
Я заплатила НАЛИЧНЫМИ, и мне сказали, что для возврата денег мне нужно написать владельцу по электронной почте. Тем временем по мне ползали настоящие клопы.
В итоге я сама вызвала неэкстренные службы. Приехали полиция и скорая помощь, чтобы убедиться, что у меня нет аллергической реакции. Полицейский даже подтвердил, что в моей комнате ЕСТЬ клопы. Несмотря на это, мне сказали, что меня даже не могут переселить в другую комнату из-за «правил отеля».
Затем вышел другой мужчина (возможно, владелец или кто-то из руководства), был крайне груб и прямо сказал мне: «ВАМ НЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ». Всё это было сказано в присутствии полиции.
Ситуация была урегулирована ужасно:
Никакой срочности.
Никакой ответственности.
Никакого возврата денег.
Полностью пренебрежительное и грубое поведение.
Я подам жалобы в департамент здравоохранения и в Бюро по защите прав потребителей, потому что никто не должен проходить через это.
Я много лет был постоянным клиентом Motel 6, но после этого случая я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле. С этого момента я буду пользоваться услугами других отелей — Hilton Hotels & Resorts.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.