Отзыв об отеле Arya Inn & Extended Stay 2*

Haylee S.

2/10
EnglishРусский
Я забронировал это место через Priceline, и в описании говорилось, что все номера оборудованы мини-кухней с микроволновой печью. Микроволновой печи не было, единственные работающие розетки были за комодом, ковер в главной комнате был влажным, но сначала я списал это на влажность, чуть позже узнал, что унитаз заливал ванную снизу каждый раз, когда его смывали, возможно, поэтому ковер был влажным, вода в ванне/душе была слизистой, и я чувствовал, что мне нужна вторая ванна, у бассейна были паршивые часы работы (с 9:00 до 13:00, что означает, что вам придется останьтесь на две ночи, чтобы воспользоваться им, так как регистрация заезда состоится только в 15:00), не говоря уже о пятнах и дырах на стенах нашей комнаты.
Я не ожидал многого от того, за что заплатил, но рекламируемая микроволновая печь и незатопляемый туалет были бы хороши. Когда был запрошен другой номер, нам сказали связаться с Priceline для возврата денег. Нам не сказали, что наша вторая ночь была отменена, и они заблокировали ключ от номера. Мне пришлось забронировать номер в мотеле 6 на нашу вторую ночь (который за 10 долларов больше за ночь был намного лучше, чем это место. Я обязательно поеду к ним снова).
Я уже 4 дня общаюсь с Priceline по поводу возмещения, которое мне сказали получить в этом месте. Priceline сообщает, что они должны следовать процедурам, заключающимся в отправке отелю электронного письма, на которое они должны ответить, чтобы одобрить возврат средств. Сейчас отель отказывается возвращать деньги из-за того, как мой муж отменил наш номер и назвал нас «правоспособными белыми людьми» за то, что мы запросили более подходящий номер. Я не осознавал, что имел право ожидать абсолютного минимума, когда дело касалось удобств в номере, особенно учитывая, что затопленный туалет крайне антисанитарен и вреден для здоровья каждого, особенно учитывая, что двое моих детей также жили в этой комнате с нами.
Я никогда больше не буду пользоваться этой сетью мотелей. Я также никогда больше не буду обращаться в Priceline, потому что их обслуживание клиентов по этому вопросу было ужасным.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.