Red Roof Inn Laredo

Ужасный опыт. Мы долгое время выбирали этот отель из-за его чистоты и относительно разумной цены за предоставляемые услуги; однако в этот раз мы столкнулись с огромным количеством тараканов и плохой уборкой. Пол был липким, а тараканы были повсюду в номере: на дверных рамах, стенах и в ящиках. Очень жаль; мы потребуем возврата денег.

Я останавливалась на четыре ночи.
В коридорах отеля ковровое покрытие ужасно пахнет; его нужно срочно почистить.
Номера вполне приличные, но в раковине не было проточной воды, а полотенца меняли не каждый день. Уборку номера проводили только после выезда гостей. И наконец, подушки пахли грязью (мне пришлось убрать их с кровати).
Надеюсь, они скоро исправят ситуацию.

Все отзывы выше 2 звезд — фейковые! Этот отель отвратителен! Не останавливайтесь здесь! Клопы! Тараканы! Они будут это скрывать, лгать об этом и еще будут иметь наглость отказывать в возврате денег! Они даже пытались запереть моего мужа в номере, когда он им об этом сказал. Я буду продолжать сообщать об этом месте. Их нужно закрыть! Это недопустимо!
Редактирование: Я хотела опубликовать видео, где ползают насекомые (поскольку они отрицали наличие насекомых, лол), но не могу опубликовать видео.

Во все наши предыдущие визиты мы останавливались в этом отеле и никогда не сталкивались ни с какими проблемами.
Однако в этот раз всё было совершенно наоборот. Мы обнаружили около шести маленьких живых тараканов в дверной раме, в ванной, в ящике тумбочки между кроватями и в ящиках тумбы под телевизором. К сожалению, отель был полностью забронирован, и нам не удалось поменять номер. Менеджера тоже не было на месте, поэтому мы не смогли подать жалобу. Мы были определённо разочарованы, так как качество обслуживания значительно упало.

Приличный отель для тихого ночлега. Коридоры застелены коврами, да… и от них исходит специфический, неуловимый запах, который заставляет задуматься, не старше ли ковёр вас. Он не ужасный, но определённо запоминающийся.
Номер же, напротив, чистый и ухоженный, что особенно ценно после таинственного коридора. Персонал дружелюбный, внимательный и встречает вас с такой энергией, что всё вокруг кажется светлее.
Короче говоря: для ночёвки это хорошее место. Оно не роскошное, но со своей задачей справляется, а с улыбкой персонала даже специфический запах становится частью истории.

Мы провели одну ночь, и в отеле были тараканы и насекомые, а диван был грязным и неубранным. Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что свободных номеров нет, и нас не могут переселить.
Мы остановились в этом отеле из-за его отличного расположения и удобных кроватей. Думаю, им просто нужно провести тщательную дезинфекцию и более тщательную уборку номеров.

Я только что приехал из другого города и очень устал, когда ехал в отель, где у меня был забронирован номер с четверга по пятницу, так как сайт не позволял мне выбрать сегодняшнюю дату, потому что, я полагаю, уже слишком поздно. Пока я проверял бронирование, я подумал, что мог бы посидеть на скамейке в задней части отеля, но охранник очень грубо сказал мне, что я должен встать и уйти, потому что это частная собственность, он не позволил мне ничего объяснить, поэтому я направился в офис, и парень, который был там примерно в 5:30 утра, был еще хуже охранника. Он сказал мне, что то, что у меня есть бронирование, не означает, что я гость, поэтому он выгнал меня. Они обращались со мной как с преступником, очень грубые люди, невоспитанные, и они обращались со мной так, будто я был бездомным или что-то в этом роде, когда парень в офисе выглядел так, будто сам только что вышел из тюрьмы, ему не место в офисе. Я больше никогда в жизни не буду здесь бронировать. Не рекомендую.

Номер был приличный, но пахло затхлостью. Ванная комната и ковры были плохо убраны. Дезинфекция была неэффективной, и в номере были тараканы. На простынях и в ванной были волосы и нитки. Персонал был внимательным и отзывчивым. Этот отель определённо мог бы быть лучше, если бы уборка была получше.

Конечно, это двух — или трёхзвёздочный отель, поэтому я знал, что впечатления будут не очень хорошими, но обнаружить в номере огромных тараканов и запах травки было просто ужасно. Я не мог спать. Это место для дальнобойщиков.

За такую ​​цену всё хорошо, место чистое, только в ванной комнате кладут только маленький кусочек мыла, а шампуня нет.

Отель без Wi-Fi — это просто безумие. Уверен, это временно, но всё время, пока я здесь был, Wi-Fi не было.

У меня есть претензии к Хосе Доранте. Он придумывал нам оправдания, чтобы не предоставлять номера.
Как минимум, мы ждали больше часа.
Очень раздражает.
У него уже были наши удостоверения личности и вся информация о бронировании.

Когда я бронирую онлайн, я всегда прошу номер на первом этаже, потому что мне так проще. Я не могу подниматься по лестницам, а лифты — это просто кошмар. Я путешествую по работе, поэтому у меня так много вещей, которые нужно принести в номер. Я никогда ничего не оставляю в машине, особенно ценное оборудование. В любом случае, моя просьба не была выполнена тем, кто принял мое бронирование и подготовил его. Когда я спросил, администратор сказал, что свободных номеров нет, что позже оказалось неправдой. Мне дали номер на втором этаже, но ключ-карта не работала. Когда я спустился вниз, администратор по какой-то причине передумал и дал мне номер на первом этаже. Честь и хвала ей за это. На самом деле она была очень мила, просто сначала нечестна. Номер не стоил той цены, которую я заплатил, но я справился. Я был просто счастлив быть на первом этаже. Кондиционер был включен на минимум и дул только прохладным воздухом, а не холодным. Думаю, наконец-то около 4 утра стало достаточно прохладно, чтобы немного поспать. Номер был не очень чистым. Повсюду были чёрные волосы… в туалете, раковине, душе и даже на полотенцах. После того, как я вытерся, на мне их оказалось несколько. Одно из полотенец было в пятнах, как и простыни. Матрас был очень старый, пружинный, и совсем неудобный. К тому же, завтрака не было. Послушайте, если вы собираетесь брать за свои услуги столько, сколько вы платите, то вам нужно работать лучше. Уважайте пожелания клиентов.

В целом, хорошее место для 1-2 ночей, максимум. Что нам понравилось:
Расположение, всё рядом.
Достоинства:
Обслуживание на стойке регистрации (с нас взяли дважды, потому что сотрудник «не заметил», что наш номер уже был оплачен через приложение). Проблема была решена через 3 недели.
Обстановка:
Ощущение, будто попадаешь в капсулу времени: мебель из 90-х, начало 00-х, ковёр требует замены, шумная система отопления, вентиляции и кондиционирования, и какие-то странные запахи.

Это отличный отель в Ларедо — определенно лучшее предложение! Но в последние 2 раза, когда я останавливался здесь, меня съели КЛОПЫ — номер 101 и номер 103. Менеджеру по уборке номеров нужно использовать пластиковые покрытия для всех кроватей, чтобы клопам негде было прятаться на кровати… они вылезают в 11 вечера, как по часам — в остальном обожаю этот отель!

Отель хорошо расположен, но не стоит платить за номер с микроволновкой и мини-баром, а потом обнаружить, что микроволновка не работает, мини-бар двигается каждый раз, когда вы его открываете, и, наконец, вы не можете воспользоваться кофеваркой, потому что она грязная. Я не знаю, как обслуживающий персонал оправдывает свои зарплаты, поскольку они, по-видимому, ничего не делают. Я останавливался в ночь на 11 июня. Не приезжайте сюда; есть варианты получше.