Отзыв об отеле Holiday Inn Club Vacations Piney Shores Resort 3*

Не знаю, с чего начать (все еще здесь, но обсуждаю вопрос об уходе). Мы думали, что нашли подходящее место для посещения недавно переехавшей семьи сюда, в Техас. Это было потрясающе первые 2 ночи. Потом началось. «Недавний ремонт» означает лишь немного краски, дешевый пол, 2 ванны-джакузи, одна не сливает воду, а другая не затыкается, но возраст, внешний вид форсунок и состояние ванны, поверьте мне, вы не будете Я не хочу видеть, что оттуда выйдет. В зависимости от того, с кем вы разговариваете на стойке регистрации, у вас будут разные часы. В субботу нам сказали, что комната для занятий открыта до 22:30 (она сказала, что до 22:00), нас выгнали в 21:45, и она была язвительна, когда я извинился и попытался объяснить то, что нам сказали, и она говорит, ну, вот почему дежурный свет выключен. Это не имело бы значения, он все равно ни на что и ни на кого не обращает внимания, поэтому мы решили, что он занимается чем-то другим. Вчера вечером дама на стойке регистрации, 26 октября, блондинка, очень грубая. Знали, что нас навещала семья, потребовалось более 45 человек, чтобы получить дополнительные полотенца, и они были грубы, что у нас не было грязных, это потому, что полотенца из номера сейчас В бассейне, нам просто нужна была пара дополнительных. Они сначала не хотели их отдавать, пока мы не отдали им грязные, поверьте, это полотенца для бассейна, их никто не берет. У бассейна нет полотенец или использованного мусорного ведра, поэтому обслуживающий персонал сказал, что я не могу оставить их в комнате, мне пришлось оставить использованные за пределами нашей комнаты. Отлично. Заражение осами, так что будьте осторожны. Это может продолжаться вечно. Гости над нами, невероятно грубые, громкие. Если вы ищете покоя. Вы не найдете его здесь. Кого бы они ни наняли для уборки помещений, им нужно нанять новую компанию. Такие грязные, буквально СИНИЕ ВОЛОСЫ на стенах и двери ванной. Просто сидел здесь сегодня утром и плакал, потому что то, что казалось таким идеальным, превратилось в кошмар. Ну, продолжение следует, посмотрим, если просто уйдем. Да, чуть не забыл, серьезные проблемы с сантехникой. Посудомоечная машина наливает воду, и мы ею не пользовались, так как у нас есть бумажные тарелки и т. Д. Просто не ожидайте «курортного отдыха», не возлагайте больших надежд, как мы.
Что касается самой собственности, пожалуйста, избавьте меня от общих слов «извините». Вам явно все равно, или вы делаете все правильно со своими клиентами.
РЕДАКТИРОВАТЬ: 11.5.24 — Поговорил с кем-то на корпоративе. Сказали, что передали сообщение и ждут звонка, это было на прошлой неделе.