Отзыв об отеле Holiday Inn Express Kenedy by IHG

Я даже не знаю, с чего начать. Я НЕ советую останавливаться в этом отеле ни при каких обстоятельствах. Лифт сломан, а отель в настоящее время находится на ремонте, который не указан на сайте. На лестничной клетке повсюду куски штукатурки после упомянутого ремонта, которые, видимо, не стоит убирать для гостей. Ледогенератор сломан. Некоторые стиральные машины/сушилки вышли из строя. Мой парень ушел с работы в 6 утра, и, когда он добрался до комнаты, его ключ-карта не работала, и ему пришлось ждать новую, прежде чем он смог войти внутрь (после 12-часовой смены). В комнате, в которой мы находились, не работала микроволновая печь и не работал основной свет (да, я предупредил персонал, и мне сказали, что на следующий день кто-то придет, чтобы починить ее, но никто так и не появился, и персонал никогда не сообщал нам, даже когда они узнали), душ занимает более 30 минут, чтобы нагреться до достаточно теплой температуры, чтобы принять душ, и в комнате пахло вонючими спортивными носками, а также в коридорах и на лестничных клетках. Они возьмут с вас более 180 долларов за проживание в условиях хуже, чем в захудалом мотеле. Единственное, что было прилично в этом пребывании, — это кровать для сна и бесплатный завтрак. Когда я сообщил об этом в отделе по связям с гостями по поводу частичного возмещения, сотрудники отеля заявили, что в качестве замены был предложен «люкс с кроватью размера «king-size»», и поэтому частичное возмещение не будет предложено. Королевский люкс не предлагался. Когда я рассказал об этом персоналу отеля, мне предложили двухместный номер, поскольку «других номеров с кроватью размера «king-size» не было». Поэтому они будут лгать, пытаясь прикрыть свою задницу, и считают, что взимать полную цену за качество пребывания уместно. Послушайте моего совета и держитесь подальше. В этом районе так много других вариантов, и я могу гарантировать, что они будут лучшего качества, чем этот Holiday Inn. И я уверен, что они ответят на это еще большим количеством оправданий и лжи относительно того, что они предлагали и какие варианты были доступны, но в каком мире платящий клиент отказался бы от эквивалентной комнаты, в которой действительно есть работающее освещение и микроволновая печь, а, возможно, и нет. Не воняешь? Никто. Но я точно не собирался переходить на двухместный номер, когда заплатил за номер с кроватью размера «king-size», и меня даже не должны были об этом просить. Абсолютно смешно. Опять же, НЕ повторяйте ту же ошибку, что и мы, и не оставайтесь здесь!