Это такой великолепный ресторан! К сожалению, мы получили САМЫЙ ПРОТИВНЫЙ сервис.
У нас была бронь на то, что по сути было «свиданием с чаем для маленькой старушки», и мы приехали с двумя взрослыми и одной 85-летней девушкой. Хозяйка/сервер была груба, когда мы вошли, и казалась раздраженной тем, что мы пришли в пустой ресторан. Мы последовали за ней обратно во внутренний дворик. По дороге хозяйка позволила двери громко хлопнуть в лицо 85-летней женщине, которая затем с трудом открыла дверь и продолжила преследовать хозяйку до стола.
Когда мы приехали, мы упомянули, что забронировали вечеринку во внутреннем дворике и попросили накрыть стол черными скатертями, но черных скатертей не было. Скатерти вообще не были проблематичными, но ответ «Ну, я этого не знал» был менее чем впечатляющим. Затем она начала сердито разбрасывать меню по всему столу.
То, что мы изначально считали недостатком такта и манер, оказалось явным злобой и недостатком профессионализма, поскольку она продолжала грубо обращаться с членами партии и в целом вести себя агрессивно.
Прежде чем мы ушли, была попытка поговорить с ней наедине об этом поведении и просто попросить перемен. Она ушла в середине разговора, чтобы начать готовить напитки, и когда была запрошена контактная информация владельцев, она махнула рукой в сторону кассового аппарата и сказала: «Там должна быть карточка». Когда была предпринята попытка связаться с владельцем, звонок поступил прямо в ресторан, и мы дозвонились до тех же сотрудников, с которыми только что имели дело. Второй сотрудник, понимая ситуацию и будучи свидетелем некоторых подобных действий, заверил нас, что оставшуюся часть опыта будет выполнять другой сотрудник или кто-либо еще.
Опять же, это красивое место. У нас были приятные и продуктивные отношения с другими сотрудниками. Другие отзывы указывают на то, что еда замечательная. Очень жаль, что этому человеку позволено доставлять такие ужасные впечатления в таком хорошем ресторане. Мне бы хотелось, чтобы были слова, чтобы отдать должное тому, насколько ужасным был наш опыт из-за одного единственного сотрудника.
ОБНОВЛЕНИЕ: JR предпринял немедленные действия, чтобы исправить это. Они извинились, и второй упомянутый выше сотрудник сел за стол, чтобы гарантировать, что остальная часть завтрака была приятной и члены группы были освобождены от дальнейшего жестокого обращения. Мы очень довольны усилиями, предпринятыми для исправления этой ситуации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас была бронь на то, что по сути было «свиданием с чаем для маленькой старушки», и мы приехали с двумя взрослыми и одной 85-летней девушкой. Хозяйка/сервер была груба, когда мы вошли, и казалась раздраженной тем, что мы пришли в пустой ресторан. Мы последовали за ней обратно во внутренний дворик. По дороге хозяйка позволила двери громко хлопнуть в лицо 85-летней женщине, которая затем с трудом открыла дверь и продолжила преследовать хозяйку до стола.
Когда мы приехали, мы упомянули, что забронировали вечеринку во внутреннем дворике и попросили накрыть стол черными скатертями, но черных скатертей не было. Скатерти вообще не были проблематичными, но ответ «Ну, я этого не знал» был менее чем впечатляющим. Затем она начала сердито разбрасывать меню по всему столу.
То, что мы изначально считали недостатком такта и манер, оказалось явным злобой и недостатком профессионализма, поскольку она продолжала грубо обращаться с членами партии и в целом вести себя агрессивно.
Прежде чем мы ушли, была попытка поговорить с ней наедине об этом поведении и просто попросить перемен. Она ушла в середине разговора, чтобы начать готовить напитки, и когда была запрошена контактная информация владельцев, она махнула рукой в сторону кассового аппарата и сказала: «Там должна быть карточка». Когда была предпринята попытка связаться с владельцем, звонок поступил прямо в ресторан, и мы дозвонились до тех же сотрудников, с которыми только что имели дело. Второй сотрудник, понимая ситуацию и будучи свидетелем некоторых подобных действий, заверил нас, что оставшуюся часть опыта будет выполнять другой сотрудник или кто-либо еще.
Опять же, это красивое место. У нас были приятные и продуктивные отношения с другими сотрудниками. Другие отзывы указывают на то, что еда замечательная. Очень жаль, что этому человеку позволено доставлять такие ужасные впечатления в таком хорошем ресторане. Мне бы хотелось, чтобы были слова, чтобы отдать должное тому, насколько ужасным был наш опыт из-за одного единственного сотрудника.
ОБНОВЛЕНИЕ: JR предпринял немедленные действия, чтобы исправить это. Они извинились, и второй упомянутый выше сотрудник сел за стол, чтобы гарантировать, что остальная часть завтрака была приятной и члены группы были освобождены от дальнейшего жестокого обращения. Мы очень довольны усилиями, предпринятыми для исправления этой ситуации.