Пристегните ремни, дамы и господа. Мы провели в этом отеле две полные недели, и то, что произошло за это время, можно описать только как затяжное и изнурительное испытание. Прежде чем тратить свои с трудом заработанные деньги — и, возможно, душевное спокойствие — пожалуйста, внимательно прочитайте это.
По прибытии все сначала казалось приемлемым. Однако первые тревожные сигналы появились почти сразу. Тележки для багажа были древними и едва работоспособными: сломанные колеса, расшатанные боковые направляющие, а одна тележка была явно испачкана собачьими экскрементами (которых мы предусмотрительно избегали). Это стоит отметить, поскольку нам нужно было перевезти восемь больших чемоданов — изнурительная задача в данных обстоятельствах.
Первая ночь была совсем не «на седьмом небе от счастья». Номер был шокирующе антисанитарным. За унитазом были видны пятна мочи. По всей ванной комнате были обнаружены волосы. В мыльнице в ванне был слой зеленой слизи, смешанной с волосами предыдущего гостя. Посуда была все еще грязной, на тарелках и столовых приборах были остатки пищи. Даже «свежие» простыни были в пятнах. Раскладной диван был настолько сильно испачкан, что казалось, его никогда как следует не чистили. Мы были совершенно измотаны и решили поспать всю ночь, а на следующее утро заняться этим вопросом.
Мы проснулись рано, потому что номер был наполнен ужасным запахом — невыносимой смесью рвоты и канализации. Запах был настолько сильным, что мою жену тошнило, у меня и моего сына сильно болела голова, и он, казалось, въедался в нашу одежду и кожу. Нам пришлось ждать до 9 утра, пока приедет менеджер на ресепшене, чтобы мы наконец смогли сообщить об этих «мелких» проблемах.
Когда менеджер приехал, я спокойно все объяснил. Поскольку я сам раньше работал в отелях, я понимаю, что проблемы возникают, но эта ситуация явно перешла все границы. Я сказал ему, что запах исходит из туалета, и предупредил, что открыть дверь в ванную будет очень неприятно. Приехал техник, взглянул и сказал: «Да, это ужасно. Я не могу это исправить — мы предоставим вам другой номер». Это звучало многообещающе.
Затем нам сказали, что номер рядом с льдогенератором готов и был проверен и одобрен службой технического обслуживания. Я сначала проверил его сам — и, к моему ужасу, там был точно такой же отвратительный запах. Когда я сообщил об этом, менеджер настаивал, что это невозможно. По совпадению, региональный менеджер был на месте. Я попросил его самому понюхать номер, и, войдя, он сразу же воскликнул: «О боже, это ужасно! » Только после этого нас снова переселили — на второй этаж.
В этом номере, по крайней мере, не пахло канализацией. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Хотя на первый взгляд он казался немного чище, проблемы остались: грязные простыни, грязная посуда и еще более сильно испачканный раскладной диван.
Мы проснулись, покрытые укусами. Как будто этого было недостаточно, моя жена обнаружила, что в номере полно блох — не просто несколько, а целое нашествие. До вылета за границу оставалось 12 дней, и все наши вещи уже были распакованы, поэтому выбор был ограничен.
Нам пришлось покупать собственные чистящие средства, пылесос, мусорные мешки и средства для обработки. Каждый день мы сами убирали и обрабатывали комнату, постоянно находя блох. Хотя их количество уменьшалось, осознание того, что мы спим в зараженной комнате, было совершенно неприемлемым. Разговоры с другими гостями показали, что некоторые столкнулись с клопами, и нам сказали, что нам «повезло», что у нас только блохи.
Отель вернул нам деньги за одну ночь проживания. Этот жест был в значительной степени бессмысленным, поскольку эти деньги сразу же были потрачены на чистящие средства — вещи, которые нам в итоге пришлось оставить из-за международной поездки. Предлагаемая еда была в лучшем случае посредственной; съедобной, если очень хочется, но далекой от удовольствия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии все сначала казалось приемлемым. Однако первые тревожные сигналы появились почти сразу. Тележки для багажа были древними и едва работоспособными: сломанные колеса, расшатанные боковые направляющие, а одна тележка была явно испачкана собачьими экскрементами (которых мы предусмотрительно избегали). Это стоит отметить, поскольку нам нужно было перевезти восемь больших чемоданов — изнурительная задача в данных обстоятельствах.
Первая ночь была совсем не «на седьмом небе от счастья». Номер был шокирующе антисанитарным. За унитазом были видны пятна мочи. По всей ванной комнате были обнаружены волосы. В мыльнице в ванне был слой зеленой слизи, смешанной с волосами предыдущего гостя. Посуда была все еще грязной, на тарелках и столовых приборах были остатки пищи. Даже «свежие» простыни были в пятнах. Раскладной диван был настолько сильно испачкан, что казалось, его никогда как следует не чистили. Мы были совершенно измотаны и решили поспать всю ночь, а на следующее утро заняться этим вопросом.
Мы проснулись рано, потому что номер был наполнен ужасным запахом — невыносимой смесью рвоты и канализации. Запах был настолько сильным, что мою жену тошнило, у меня и моего сына сильно болела голова, и он, казалось, въедался в нашу одежду и кожу. Нам пришлось ждать до 9 утра, пока приедет менеджер на ресепшене, чтобы мы наконец смогли сообщить об этих «мелких» проблемах.
Когда менеджер приехал, я спокойно все объяснил. Поскольку я сам раньше работал в отелях, я понимаю, что проблемы возникают, но эта ситуация явно перешла все границы. Я сказал ему, что запах исходит из туалета, и предупредил, что открыть дверь в ванную будет очень неприятно. Приехал техник, взглянул и сказал: «Да, это ужасно. Я не могу это исправить — мы предоставим вам другой номер». Это звучало многообещающе.
Затем нам сказали, что номер рядом с льдогенератором готов и был проверен и одобрен службой технического обслуживания. Я сначала проверил его сам — и, к моему ужасу, там был точно такой же отвратительный запах. Когда я сообщил об этом, менеджер настаивал, что это невозможно. По совпадению, региональный менеджер был на месте. Я попросил его самому понюхать номер, и, войдя, он сразу же воскликнул: «О боже, это ужасно! » Только после этого нас снова переселили — на второй этаж.
В этом номере, по крайней мере, не пахло канализацией. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Хотя на первый взгляд он казался немного чище, проблемы остались: грязные простыни, грязная посуда и еще более сильно испачканный раскладной диван.
Мы проснулись, покрытые укусами. Как будто этого было недостаточно, моя жена обнаружила, что в номере полно блох — не просто несколько, а целое нашествие. До вылета за границу оставалось 12 дней, и все наши вещи уже были распакованы, поэтому выбор был ограничен.
Нам пришлось покупать собственные чистящие средства, пылесос, мусорные мешки и средства для обработки. Каждый день мы сами убирали и обрабатывали комнату, постоянно находя блох. Хотя их количество уменьшалось, осознание того, что мы спим в зараженной комнате, было совершенно неприемлемым. Разговоры с другими гостями показали, что некоторые столкнулись с клопами, и нам сказали, что нам «повезло», что у нас только блохи.
Отель вернул нам деньги за одну ночь проживания. Этот жест был в значительной степени бессмысленным, поскольку эти деньги сразу же были потрачены на чистящие средства — вещи, которые нам в итоге пришлось оставить из-за международной поездки. Предлагаемая еда была в лучшем случае посредственной; съедобной, если очень хочется, но далекой от удовольствия.