Знаете, я не люблю оставлять плохие отзывы, потому что не люблю получать негативный опыт, но люди должны знать.
Я понимаю, что это Super 8, но отзывы у него хорошие, а мне нужно было что-то доступное и простое, но не ужасное. Я был рад остановиться в Super 8.
Первое, что меня поразило, — это «включенный завтрак» — вот это да. Нельзя же так говорить. В маленьком вестибюле регистрации они ждали нас с двумя соками, двумя хлопьями в диспенсерах (молоко нужно просить) и кофе, хуже, чем на заправке. Никаких фруктов. Никаких тостов. Никаких яиц. По сути, никакого завтрака. У них было всего три маффина в пластиковой упаковке, которым бог знает сколько лет. Ну ладно… ладно. Думаю, они просто заманивают людей ложной рекламой, говоря, что предлагают бесплатный завтрак.
Далее — мне самому пришлось передвинуть микроволновку в номере, потому что, хотя мебель было нелегко передвинуть, чтобы проверить, она даже не была подключена к розетке, а на стене, где она стояла, не было свободной розетки. Ладно…
Телефон в номере не работает. У него порван провод, и он не работает. Поэтому мне пришлось позвонить на стойку регистрации с телефона и сообщить им об этом. Они не сказали, что им всё равно или что они собираются это починить. Ладно…
И наконец, во время моего пребывания я испытывал сильную боль. Ванна с очень горячей водой была просто даром небес. В моё последнее утро здесь я проснулся в 5 утра от боли и сразу же начал набирать ванну, чтобы попытаться облегчить дискомфорт. Я как раз накануне вечером принял очень горячую ванну и понял, что даже после 6-10 минут, когда вода текла, она была в лучшем случае тёплой. Раздражённый и испытывающий боль, я позвонил на стойку регистрации с мобильного телефона.
Вот тут я и расстроился. Сначала я сказал мужчине, которому звоню с мобильного, что телефон в номере сломан. Я сказал ему, что позвонил и рассказал об этом женщине на стойке регистрации, но он ответил, что я не знаю. Круто, споришь со мной/называешь лжецом? Тогда я рассказываю ему про горячую воду. Он говорит, что ремонтники будут только в 8 утра (сейчас 5 утра), и я говорю ему: «Мне очень больно, и мне нужна горячая вода». И хотя быть Карен – не моё, боль в сочетании с тем, что меня называют лжецом, и тем, что этот мужчина со мной спорит, меня расстроили. Я сказала, что не хочу платить за номер, в котором даже нет горячей воды.
Он предложил поменять мне номер. И хотя я ценю его попытки найти решение, я спросила, будет ли в новом номере горячая вода, и сказала, что, поскольку мне больно, и сейчас 5 утра, мне не хочется паковать вещи и переезжать, особенно если в соседнем номере тоже нет горячей воды.
Он говорит, что посмотрит, что можно сделать. Что я могу сделать с пустым номером.
Соседний, чтобы принять горячую ванну и не беспокоиться о том, как перевезти вещи. Через несколько минут в моей комнате зазвонил телефон (да, он сломан из-за провода, но он зазвонил, и когда я ответил, так как он сломан, это было бесполезно).
Я перезвонил ему с мобильного. Он сказал, что с водой всё в порядке, потому что её проверили. Этот человек только что сказал мне, что техподдержка не сможет проверить ещё 3 часа. Он предложил мне попробовать ещё раз и включить воду. Я попытался объяснить, что я так и делаю (отчаявшись из-за боли), и что сколько бы я ни включал полную горячую воду, она не становится горячей, только тёплой.
Он сказал, что это неправда. Что с водой всё в порядке. Ну да, я расстроился и спросил, почему он намекает, что я лгу. Я также сказал, что не хочу платить за номер без горячей воды, без какого-либо решения, и попросил позвать менеджера.
Он сказал, что менеджера нет. Когда я спросил, когда придёт менеджер, он ответил, что тоже этого не знает…? Но его зовут Пит.
С нетерпением жду разговора с Питом. Не верить, что вы платите клиентам за сообщения о сломанном телефоне или о том, что вода стала чуть тёплой и т. Д. — это не обслуживание клиентов и просто бесполезно.
Всё вышеперечисленное — причины моего негативного отзыва, и ещё более обидно, что я пишу этот отзыв в 5:55 утра, испытывая сильную боль, потому что не могу принять горячую ванну в оплаченном мной номере. Будьте осторожны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я понимаю, что это Super 8, но отзывы у него хорошие, а мне нужно было что-то доступное и простое, но не ужасное. Я был рад остановиться в Super 8.
Первое, что меня поразило, — это «включенный завтрак» — вот это да. Нельзя же так говорить. В маленьком вестибюле регистрации они ждали нас с двумя соками, двумя хлопьями в диспенсерах (молоко нужно просить) и кофе, хуже, чем на заправке. Никаких фруктов. Никаких тостов. Никаких яиц. По сути, никакого завтрака. У них было всего три маффина в пластиковой упаковке, которым бог знает сколько лет. Ну ладно… ладно. Думаю, они просто заманивают людей ложной рекламой, говоря, что предлагают бесплатный завтрак.
Далее — мне самому пришлось передвинуть микроволновку в номере, потому что, хотя мебель было нелегко передвинуть, чтобы проверить, она даже не была подключена к розетке, а на стене, где она стояла, не было свободной розетки. Ладно…
Телефон в номере не работает. У него порван провод, и он не работает. Поэтому мне пришлось позвонить на стойку регистрации с телефона и сообщить им об этом. Они не сказали, что им всё равно или что они собираются это починить. Ладно…
И наконец, во время моего пребывания я испытывал сильную боль. Ванна с очень горячей водой была просто даром небес. В моё последнее утро здесь я проснулся в 5 утра от боли и сразу же начал набирать ванну, чтобы попытаться облегчить дискомфорт. Я как раз накануне вечером принял очень горячую ванну и понял, что даже после 6-10 минут, когда вода текла, она была в лучшем случае тёплой. Раздражённый и испытывающий боль, я позвонил на стойку регистрации с мобильного телефона.
Вот тут я и расстроился. Сначала я сказал мужчине, которому звоню с мобильного, что телефон в номере сломан. Я сказал ему, что позвонил и рассказал об этом женщине на стойке регистрации, но он ответил, что я не знаю. Круто, споришь со мной/называешь лжецом? Тогда я рассказываю ему про горячую воду. Он говорит, что ремонтники будут только в 8 утра (сейчас 5 утра), и я говорю ему: «Мне очень больно, и мне нужна горячая вода». И хотя быть Карен – не моё, боль в сочетании с тем, что меня называют лжецом, и тем, что этот мужчина со мной спорит, меня расстроили. Я сказала, что не хочу платить за номер, в котором даже нет горячей воды.
Он предложил поменять мне номер. И хотя я ценю его попытки найти решение, я спросила, будет ли в новом номере горячая вода, и сказала, что, поскольку мне больно, и сейчас 5 утра, мне не хочется паковать вещи и переезжать, особенно если в соседнем номере тоже нет горячей воды.
Он говорит, что посмотрит, что можно сделать. Что я могу сделать с пустым номером.
Соседний, чтобы принять горячую ванну и не беспокоиться о том, как перевезти вещи. Через несколько минут в моей комнате зазвонил телефон (да, он сломан из-за провода, но он зазвонил, и когда я ответил, так как он сломан, это было бесполезно).
Я перезвонил ему с мобильного. Он сказал, что с водой всё в порядке, потому что её проверили. Этот человек только что сказал мне, что техподдержка не сможет проверить ещё 3 часа. Он предложил мне попробовать ещё раз и включить воду. Я попытался объяснить, что я так и делаю (отчаявшись из-за боли), и что сколько бы я ни включал полную горячую воду, она не становится горячей, только тёплой.
Он сказал, что это неправда. Что с водой всё в порядке. Ну да, я расстроился и спросил, почему он намекает, что я лгу. Я также сказал, что не хочу платить за номер без горячей воды, без какого-либо решения, и попросил позвать менеджера.
Он сказал, что менеджера нет. Когда я спросил, когда придёт менеджер, он ответил, что тоже этого не знает…? Но его зовут Пит.
С нетерпением жду разговора с Питом. Не верить, что вы платите клиентам за сообщения о сломанном телефоне или о том, что вода стала чуть тёплой и т. Д. — это не обслуживание клиентов и просто бесполезно.
Всё вышеперечисленное — причины моего негативного отзыва, и ещё более обидно, что я пишу этот отзыв в 5:55 утра, испытывая сильную боль, потому что не могу принять горячую ванну в оплаченном мной номере. Будьте осторожны.