Отзыв об отеле Modern Apartments NEW BRAUNFELS - SK 3*

Избегайте Moderno любой ценой – не роскошь, а просто ложь.
Жизнь в Moderno стала одним из самых разочаровывающих и стрессовых опытов в моей жизни. Они рекламируют себя как «роскошный» жилой комплекс, но не дайте себя обмануть – это всё дым и зеркала.
Стены тонкие, как бумага. Месяцами мы не могли спать почти каждую ночь до 3–4 утра из-за непрекращающихся вечеринок жильцов сверху. Мы неоднократно жаловались администрации и вызывали их курьера, но ни разу не получили ответа. У меня есть более 12 страниц задокументированных жалоб, а также видео — и аудиозаписи, подтверждающие это.
Вместо того, чтобы решить проблему, администрация перевернула её и обвинила нас, когда жильцы верхнего этажа в конце концов съехали, – просто потому, что мы воспользовались своим законным правом на жалобу. В Техасе арендаторы имеют право на «право спокойного проживания», но это право было грубо нарушено. В результате моё психическое и физическое здоровье сильно пострадало.
Что ещё хуже, руководство постоянно лгало и не соблюдало основные условия аренды, допуская многочисленные нарушения с их стороны. Вместо того, чтобы помогать, они нас обманывали, уклонялись от ответственности и совершенно не заботились о благополучии арендаторов.
Если вы ищете спокойствия, профессионализма или настоящей роскоши, ищите что-то другое. Moderno — это завышенная цена, завёрнутая в ложную рекламу.
Дополнение: да, мы несколько раз звонили сотруднику отдела реверансов с часу ночи до трёх. Но ответа так и не получили. У нас есть и запись. Кто бы ни ответил на мой отзыв, вы же просили нас всё документировать, и мы это сделали. Хватит пытаться скрыть свои ошибки и ложь.