Отзыв об отеле Gruene River Inn 3*

Это место не оправдало моих ожиданий. Я думал, что забронировал номер в отеле с основными удобствами, такими как стойка регистрации, которая была открыта для регистрации более 2 часов (15-17 часов) в день. Вместо этого это была комната, в которую нам нужно было попасть (с осложнениями) с помощью кода, который не работал.
Я забронировал номер через Expedia и внес предоплату за номер. За несколько дней до моего приезда я получил странное сообщение от гостиницы с просьбой предоставить им данные моей кредитной карты по электронной почте и разрешить минимальную оплату (1 доллар США). Мне было неудобно отвечать, сообщая свою кредитную информацию по тексту или электронной почте, и я не был уверен, что сообщение действительно пришло из гостиницы.
В день моего приезда они прислали мне несколько сообщений, которые я просто просмотрел, так как был занят в поездках и у меня не было времени проверять свои сообщения. В одном из сообщений говорилось, что заезд был с 15:00 до 17:00. Но я не понял, что это был единственный раз, когда кто-то был на месте, чтобы помочь нам зарегистрироваться. Мы приехали после 8 часов вечера. И нам было очень трудно связаться с кем-нибудь, чтобы зарегистрировать нас. В конце концов нам прислали инструкции о том, как использовать код и клавиатуру, чтобы попасть в нашу комнату. Код не сработал. Поэтому нам пришлось отправить несколько сообщений, чтобы попытаться получить помощь, чтобы попасть в нашу комнату. В конце концов замок был открыт удаленно, предположительно сотрудниками гостиницы. Однако это не решило проблему с неисправным кодом, поэтому мы не могли одновременно покинуть нашу комнату, поскольку не смогли бы повторно войти в нашу комнату. Когда мы выезжали, мы упомянули об этой проблеме, и нам сказали, что это не редкая проблема и что они часто дают два разных кода на случай, если один из них не работает. У нас был только один.
Также нервировало то, что комната была разблокирована для нас удаленно. Оказавшись внутри, мы обнаружили, что на двери не было вторичного засова или цепи, которые могли бы помешать кому-то войти, если дверь была открыта кем-то удаленно. Это заставило нас чувствовать себя в меньшей безопасности. Сама комната была хорошей. Было чисто, кровать удобная, вид был красивый. Однако в остальном опыт был не очень хорошим.