Отзыв об отеле The William 2*

Если бы я мог поставить этому месту и обслуживанию Молли 0 звезд, я бы… Я действительно не могу поверить в количество положительных отзывов. Это НЕ роскошь ни в каком виде, ни в какой форме. Это изящный, вонючий мотель с некоторым «макияжем», который влиятельные лица могут публиковать в Instagram, — это лучший способ описать это, который я знаю. Забронировал это место для моих родителей на годовщину/Рождество, и они прислали мне видео и фотографии грязной комнаты с испачканным ковром и, очевидно, освежителем воздуха, чтобы попытаться замаскировать запах. Матрас был дешевым, и на нем чувствовались пружины. В конце концов они ушли и вообще искали другое место, потому что одного запаха было слишком много. Когда я позвонил, чтобы сообщить об этом, Молли вела себя невероятно грубо и защищалась вместо того, чтобы попытаться разместить своих гостей, которые заплатили высокую цену и часами ехали ради «роскошных» впечатлений, которые они надеялись получить. Ее главными оправданиями были: «Вы забронировали номер, оборудованный для людей с ограниченными возможностями». Означает ли это, что к этим комнатам относятся с меньшим вниманием и важностью? И: «Недавно мне сделали операцию, и мне много звонили». Никаких извинений и, что хуже всего, никакого возмещения, даже если они там даже не остались… грубо, грубо и неуважительно на многих уровнях. Жаль, что отпуск моих родителей был испорчен из-за тебя. Сделайте себе одолжение и забронируйте любое место, кроме этого. Кажется, у Берне есть другие варианты получше. Это НЕ роскошь и уж точно НЕ качество.