Отзыв об отеле Red Roof Inn & Suites Austin East - Manor 2*

ПОЖАЛУЙСТА! ПОЖАЛУЙСТА! ПОЖАЛУЙСТА! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! По прибытии регистрация прошла гладко, а мужчина был вежлив. Так что я не собираюсь умалять его заслуг. Однако у нас возникли проблемы с номером, которые не были решены профессионально, и я не чувствовал, что им было до этого дело. Номер, который мы забронировали, был грязным. Холодильник был грязным и ржавым на дне, что крайне опасно. На чехлах обеих кроватей были пятна, а на чехлах было множество волос. Ванная комната была ГРЯЗНОЙ и ржавой. Мы сообщили о наших проблемах на стойке регистрации, и они ничего не смогли сделать с холодильником, но сказали, что заменят чехлы. Парень, который нас регистрировал, принес чехлы и извинился, потому что не знал, как застелить кровать… Ладно. Мы осмотрели второе «чистое» покрывало/простыни, и на них было несколько ПЯТЕН КРОВИ и чёрные пятна. Это крайне негигиенично и представляет биологическую опасность. Я понимаю, что иногда кровь может не отмываться, но, пожалуйста, проверяйте простыни, прежде чем складывать их и/или класть на кровать. Мы запросили возврат денег, потому что просто не могли оставаться в этом номере и не хотели переезжать в другой. Он сказал, что они не могут вернуть деньги, и нам нужно заплатить 25 долларов, чтобы получить деньги обратно. Обратите внимание, это нигде не было указано и не обсуждалось с нами. Я попросил показать правила, но он сказал, что у него их нет, и это не его вина, и попросил поговорить с менеджером. Он позвонил ему, чтобы сообщить об этом. Мы спустились на стойку регистрации, но он сказал, что менеджера нет на месте и он не знает, где правила. Крайне раздражены этим отелем. Пожалуйста, поберегите свои деньги и выберите другой. Каким бы грязным ни был этот отель, ему не место в бизнесе. Кстати, фотографии здесь сделаны с первых простыней.