Holiday Inn Express Hotel & Suites Austin NE-Hutto by IHG

Я прекрасно провел время в этом отеле. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, всегда делал все возможное, чтобы у меня было все необходимое. Отель также был безупречно чистым и хорошо организованным, что сделало мое пребывание еще более комфортным. И не забудьте про еду – она была просто восхитительной! Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет незабываемые впечатления.

Оценка 4, но я оценил номер на 4, так как в нём велись ремонтные работы, и я обнаружил, что дверь открыта, хотя вещи были оставлены в номере. Еда вкусная, но не очень горячая. Хороший выбор блюд на завтрак.

Сотрудница ресепшена очень неуважительна и необразованна. Когда человек заходит в отель, он должен чувствовать себя желанным гостем, а не раздражённым. Никому не рекомендую это место. Кроме того, очень сложно поговорить с менеджером, когда есть обоснованные жалобы на персонал.

Плюсы: Отличное расположение для моей поездки, рядом много ресторанов. Минусы: Ковер был липким из-за того, что не смыли шампунь.

Мы арендовали конференц-зал для вечеринки по случаю рождения ребенка моего сына и дочери, и это было потрясающе! Они предоставили столы, стулья и скатерти, а также кофе и воду. Все было потрясающе. Большое спасибо Holiday Inn!

Редактирование в ответ на ответ владельцев. Мы несколько раз разговаривали по телефону с отелем и Priceline. Девушка на стойке регистрации очень груба и бесполезна, нам до сих пор не удалось поговорить с менеджером отеля. Когда мы разговариваем по телефону с Priceline, они приостанавливают нашу связь с отелем, а когда они возвращаются, нам говорят, что отель отказывается разрешить Priceline вернуть нам деньги.
Когда мы зарегистрировались в отеле, нам сказали, что гидромассажная ванна не работает, что разочаровало, но не конец света. Мы встаем в свою комнату, и моя жена идет принять ванну, чтобы расслабиться после целого дня в дороге, потому что гидромассажная ванна сломана. Пробка на ванне была неисправна и не позволяла ванне наполняться водой. Когда она вышла из ванны, поняв, что она не наполнится, она заметила, что вся ванная кишит муравьями. Они были повсюду на полу, на стойке и полотенцах. Когда мы подошли к стойке регистрации, дежурный агент ничем не помог. Свободных номеров больше не было, поэтому мы приняли решение найти другое место для ночлега. На данный момент отель и Priceline отказываются вернуть деньги. Не рекомендовал бы этот отель никому.

Пережив одну из самых травмирующих ночей в нашей жизни, наша семья прибыла в Holiday Inn Express & Suites Austin NE — Hutto 6 апреля 2025 года, и нас встретили с такой теплотой и добротой, что это довело меня до слез.
Наша машина загорелась по пути с баскетбольного турнира, оставив нас потрясенными и измотанными. Персонал понятия не имел, что мы только что пережили, но с того момента, как мы переступили порог, они относились к нам как к семье. Мои дети были явно расстроены, и добрая женщина из персонала приложила все усилия, чтобы испечь им свежее печенье — такой простой жест, но для нас он значил очень много. Позже тем вечером они даже позволили нам позволить детям расслабиться и поплавать в их очень чистом, подогреваемом бассейне, хотя было уже поздно. Ни разу мы не почувствовали неудобства. Они были просто добры.
На следующее утро, после того как дети наконец-то немного отдохнули, я спустился вниз, просто надеясь найти оставшийся бублик или что-нибудь маленькое, чтобы принести им. К моему удивлению, полный горячий завтрак все еще был доступен — омлеты, бекон, блинная машина, овсянка и многое другое. Замечательная женщина, работающая в зоне завтрака, не колеблясь позволила мне принести еду в номер для детей. Я был переполнен благодарностью.
А затем на стойке регистрации была мисс Дженни. Когда мы выезжали 7 апреля, я поблагодарил ее за невероятное гостеприимство, и она заметила, что я плачу.

Мне здесь понравилось. Я останавливался здесь во время недельного обучения в школе. Я лояльный член IHG, и они никогда не разочаровывают. Прямо по соседству с Hutto YMCA, магазины поблизости и еда поблизости. Очень понравились номера. Очень чистый и персонал замечательный. Стойка регистрации очень дружелюбна и услужлива. Я бы порекомендовал его и определенно остановился бы здесь снова.

Нужна была тихая ночь вдали от дома, и это было как раз то место, где это можно было сделать. Мы с дочерью прекрасно провели время, отличная удобная постель, с потрясающим обслуживанием. Мы хотели больше разнообразия на завтрак, но нам понравилось!

Плюсы: Это лучший отель для проживания во время поездки в район Хатто. Непредвиденный сбор составляет всего 25 долларов и возвращается сразу после выезда. Завтрак отличный. Теплый завтрак с разнообразием. Персонал на завтраке всегда теплый и гостеприимный. Минусы: Мне нравится этот Holiday Inn. Я останавливался там как минимум 15 ночей за последние пару лет. Я всегда буду останавливаться здесь.

Это худший опыт, который я когда-либо имел с отелем, не говоря уже о том, что это дорого за дерьмо. При регистрации с нас взяли 223 доллара, когда номер стоил 179 долларов, а когда мы уехали, с нас взяли еще 29 долларов… Я позвонил позже, чтобы спросить, и никто не мог сказать мне, почему. Мы вышли из комнаты чистыми и в лучшем состоянии, чем попали туда. Это место точно не стоит своих денег. Я забронировал номер для двух королев, только чтобы приехать и получить одного короля. Всякая старая еда на матрасе. Я пыталась позвонить вниз по лестнице и попросить постельное белье для дивана, но телефон не работает. Со мной было двое маленьких детей, которых мне пришлось тащить вниз по лестнице после целого дня путешествия. Гидромассажная ванна не работала, соковыжималка за завтраком не работала… на завтраке тоже не было воды. Ванная тоже была ужасной. В бассейне также покрылись волдыри на ногах у обеих маленьких девочек, поэтому я предлагаю плавать в бассейне.
Владелец приносит свои извинения, но не дает никаких объяснений по поводу дополнительной оплаты… мы будем признательны за возврат наших денег.

Я крайне разочарован своим пребыванием в этом отеле. Я был на свадьбе и надеялся зарегистрироваться пораньше, чтобы подготовиться, но мне даже не дали возможности сделать это. Когда я приехал, мне сказали, что ранняя регистрация невозможна, но ни разу меня не проинформировали о том, что это может быть вариантом, и не предложили никакой гибкости.
Я ожидал какой-то коммуникации или, по крайней мере, возможности договориться заранее, особенно учитывая особое мероприятие, которое я собирался посетить. Вместо этого меня оставили неподготовленным и не предложили никаких альтернатив. Такое отсутствие внимания и плохая коммуникация совершенно неприемлемы.
Если у вас важное мероприятие или вам нужна гибкость во времени регистрации, я настоятельно рекомендую вам поискать другой отель. Этот отель не оправдал даже самых элементарных ожиданий, и я никому его не порекомендую.

Ужасно. В номере был запах. Его поддерживали люди, которые часами прыгали над нами. Вы можете слышать каждый смыв туалета в 4 номерах вокруг вас. Вы прилипаете к ковру. Номер очень обшарпанный и не ухоженный. Это отель в лучшем случае за 60, 00 за ночь, а они берут 200, 00. Будьте осторожны! С этого момента мы будем ездить в следующий город, когда нам придется остаться на ночь.

Это хороший объект, и персонал был замечательным. Однако, объект очень уставший. Розетки и USB у кровати были настолько изношены, что вилки не держались, а USB не подключался, пока я не поднимал его. Мне пришлось пойти и купить удлинитель, чтобы иметь розетки у кровати. Матрас был настолько изношен, что в итоге я спал на диване. Он был намного удобнее кровати.
Отличный объект и хорошее расположение, но серьезно нуждается в ремонте.

Этот отель Holiday Inn Express & Suites был очень хорош. Наш номер оказался намного больше, чем ожидалось, чистым и хорошо обставленным. Бесплатный завтрак был хорош. Люди на стойке регистрации были дружелюбны и очень любезны. Мы обязательно остановимся в этом отеле еще раз.

У нас есть семья, которая живет в Хутто и ездит туда 3 раза в год. Раньше мы останавливались в Hampton Inn, но около 3 лет назад решили остановиться в Holiday Inn Express. Тогда нам нравилось жилье, но не так сейчас. Бассейн не работает уже больше года. На этот раз мы остановились в номере 216, и в номере стоял затхлый запах, наши босые ноги были грязными от ковра, вытяжной вентилятор в ванной не работал, а вокруг кондиционера был виден свет. Ковры в прихожей тоже нуждаются в тщательной чистке. Мы вернемся в ноябре этого года, чтобы увидеть наших внуков, но мы не остановимся в Holiday Inn Express.

Мы арендовали зал для проведения мероприятий Holiday Inn Express & Suites для проведения детского праздника, и все прошло отлично! Просторный и вмещающий много людей, но поскольку сейчас июль, было немного тепло! 😔