День 1.
При въезде все зарезервированные парковочные места были заблокированы из-за доставки новых матрасов, которые (на мой взгляд) следовало доставить через задний вход.
Первая ночь после работы — сильный дождь.
Дождь быстро проникал через окно, образовался водяной пузырь, который, как я боялась, лопнет, пока мы спим, потому что других свободных номеров не было. Я связалась с сотрудницей на ресепшене (очень отзывчивая, приятная и старалась изо всех сил). Она связалась с менеджером, чтобы найти лучшее решение… Ну, по его словам, другого решения не было.
Бессонная ночь.
День 2. Приехав с работы, я обнаружила (предполагаю) владельца с несколькими кондиционерами из номеров, расположенных перед въездом на территорию отеля (блокируя доступ для людей с ограниченными возможностями, которым могла понадобиться эта зона), и с водой из шланга, моющего кондиционеры.
Это следовало сделать незаметно, подальше от посторонних глаз.
Менеджер пришел в номер, чтобы осмотреть повреждения, но решения проблемы так и не нашел, и снова упомянул, что других номеров нет (мы посмотрели на сайте и увидели 2 доступных для бронирования номера, так что знаем, что это была ложная информация). Он извинился и поблагодарил нас за терпение, сказав, что дождя больше не будет и вечером все будет хорошо, осмотрев наш номер и спросив, не нужно ли нам что-нибудь (что у нас уже было на виду или куплено в отеле).
Не впечатлен.
День 3
Пришли с работы, а персонал выгружает новые матрасы и кладет их в лифт.
Нам сказали, что нужно идти по лестнице, потому что в лифте для нас было место (на мой взгляд, он должен был положить в лифт только один матрас, чтобы избежать скопления людей, которые не могут пройти по лестнице).
Мы здесь гости, и нам должны были предоставить выбор, а не говорить, что мы должны идти по лестнице. Совершенно не впечатлен.
Мы здесь гости, и нам должны были предоставить выбор, а не говорить, что мы должны идти по лестнице. Совсем не впечатлен.
Утром я упомянула об этом управляющей, конечно, в пользу службы технического обслуживания, но она сказала, что не имеет права говорить нам такое (как платящим гостям).
Уборка номеров затянулась, мне пришлось самой брать полотенца, выносить мусор и застилать кровати, но в целом все было очень хорошо.
Прачечная сильно обветшала, и у стиральной машины отсутствуют некоторые детали.
Хочу сказать, что мне очень понравилась сотрудница, которая работала ночью (она старается найти лучшее решение и обладает отличными навыками обслуживания клиентов, 5 👍).
Утренний работник был невнимательным, грубым, сидел до конца своей смены и, я уверена, никогда не поднимал голову от компьютера, обращаясь к гостям только в том случае, если они с ним разговаривали.
В заключение, думаю, я продлила здесь свое гостеприимство. Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в этом месте, кстати, отличное расположение. Очень тихо, и мне здесь очень нравилось до этого раза. Один негативный момент за другим.
Через пару дней попробую другое место для нашей следующей работы.
Спасибо за внимание. Будьте внимательны к окнам, если вам придётся находиться там во время грозы.
Очень страшно.
Не самый лучший визит в этот раз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При въезде все зарезервированные парковочные места были заблокированы из-за доставки новых матрасов, которые (на мой взгляд) следовало доставить через задний вход.
Первая ночь после работы — сильный дождь.
Дождь быстро проникал через окно, образовался водяной пузырь, который, как я боялась, лопнет, пока мы спим, потому что других свободных номеров не было. Я связалась с сотрудницей на ресепшене (очень отзывчивая, приятная и старалась изо всех сил). Она связалась с менеджером, чтобы найти лучшее решение… Ну, по его словам, другого решения не было.
Бессонная ночь.
День 2. Приехав с работы, я обнаружила (предполагаю) владельца с несколькими кондиционерами из номеров, расположенных перед въездом на территорию отеля (блокируя доступ для людей с ограниченными возможностями, которым могла понадобиться эта зона), и с водой из шланга, моющего кондиционеры.
Это следовало сделать незаметно, подальше от посторонних глаз.
Менеджер пришел в номер, чтобы осмотреть повреждения, но решения проблемы так и не нашел, и снова упомянул, что других номеров нет (мы посмотрели на сайте и увидели 2 доступных для бронирования номера, так что знаем, что это была ложная информация). Он извинился и поблагодарил нас за терпение, сказав, что дождя больше не будет и вечером все будет хорошо, осмотрев наш номер и спросив, не нужно ли нам что-нибудь (что у нас уже было на виду или куплено в отеле).
Не впечатлен.
День 3
Пришли с работы, а персонал выгружает новые матрасы и кладет их в лифт.
Нам сказали, что нужно идти по лестнице, потому что в лифте для нас было место (на мой взгляд, он должен был положить в лифт только один матрас, чтобы избежать скопления людей, которые не могут пройти по лестнице).
Мы здесь гости, и нам должны были предоставить выбор, а не говорить, что мы должны идти по лестнице. Совершенно не впечатлен.
Мы здесь гости, и нам должны были предоставить выбор, а не говорить, что мы должны идти по лестнице. Совсем не впечатлен.
Утром я упомянула об этом управляющей, конечно, в пользу службы технического обслуживания, но она сказала, что не имеет права говорить нам такое (как платящим гостям).
Уборка номеров затянулась, мне пришлось самой брать полотенца, выносить мусор и застилать кровати, но в целом все было очень хорошо.
Прачечная сильно обветшала, и у стиральной машины отсутствуют некоторые детали.
Хочу сказать, что мне очень понравилась сотрудница, которая работала ночью (она старается найти лучшее решение и обладает отличными навыками обслуживания клиентов, 5 👍).
Утренний работник был невнимательным, грубым, сидел до конца своей смены и, я уверена, никогда не поднимал голову от компьютера, обращаясь к гостям только в том случае, если они с ним разговаривали.
В заключение, думаю, я продлила здесь свое гостеприимство. Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в этом месте, кстати, отличное расположение. Очень тихо, и мне здесь очень нравилось до этого раза. Один негативный момент за другим.
Через пару дней попробую другое место для нашей следующей работы.
Спасибо за внимание. Будьте внимательны к окнам, если вам придётся находиться там во время грозы.
Очень страшно.
Не самый лучший визит в этот раз.