Отзыв об отеле The Westin Austin Downtown 4*

Обожаю отель Westin в центре города! Это идеальный отель для тех, кто впервые приезжает в Остин или приехал сюда на отдых, как мы. Виктор был великолепен во время регистрации и тепло нас встретил. Отель прекрасный, и нам очень понравилось, что здесь разрешено проживание с домашними животными. Мы даже не могли поверить, что здесь разрешено проживание с домашними животными, потому что номера и весь отель были невероятно чистыми. Номера были безупречными, и, если не считать пары домашних животных, которые постоянно входили и выходили, вы просто не поверите. Отель расположен совсем рядом со всем необходимым — всевозможными кафе, ночниками и развлечениями. Район очень безопасный, вы находитесь в оживленном центре города, но его патрулируют сотрудники службы безопасности, полиции и службы поддержки. Сначала мы переживали из-за других отзывов, но мы никогда не сталкивались с проблемами с бездомными. Это вполне нормально по сравнению с другими центральными районами страны, и все занимались своими делами.
Два момента, которые стоит улучшить: при бронировании отеля мы заметили в приложении, что можно заказать оздоровительный набор, включающий устройство Volt и компрессы для ног. Мы забронировали его, но когда мы спустились вниз, чтобы забрать его в назначенный день, его не оказалось в наличии. Нас заверили, что он будет готов позже, но после нескольких дополнительных звонков и обсуждений нам наконец-то позвонили примерно через шесть часов и сообщили, что набор доступен. Когда мы забрали номер, оказалось, что нескольких вещей не хватало. Поскольку мы подписали отказ от претензий, обязуясь вернуть все вещи, мы решили вернуть набор сразу, чтобы не нести ответственности за пропажу вещей, которые мы не получили или не использовали.
Кроме того, я бы сказал, что плата за услуги парковщика необоснованна и составляет 60-80 долларов в день в зависимости от автомобиля.
В целом, это был замечательный отдых, и мы планируем останавливаться в этом отеле каждый раз, когда будем в Остине!