Отзыв об отеле La Quinta Inn by Wyndham Austin North 3*

Я забронировал номер онлайн на 4-7 октября, специально запросив две двуспальные кровати. После моего позднего прибытия мне сказали, что они распроданы и могут предложить мне только одну двуспальную кровать. Я неохотно согласился, так как мне пришлось изо всех сил стараться найти в последнюю минуту спальные места для моих троих гостей, что обошлось мне более чем в 700 долларов из-за ограниченного количества мест.
Когда я вернулся в отель 6 октября, мой ключ не работал. После его повторной активации я обнаружил, что мою комнату занял другой гость. Сотрудники перевели меня в другую комнату, но мне сказали, что мне придется подождать до 8 утра следующего утра, чтобы уборка проверила мои вещи. Это было особенно неприятно, поскольку к 5 утра мне нужно было уехать на работу в другой город.
Беспокойство не давало мне спать всю ночь. На следующее утро мне пришлось снова объяснять свою ситуацию утреннему персоналу, который не был уверен в местонахождении моих вещей. Наконец, дождавшись прибытия менеджера, ей потребовалось около 10 минут, чтобы найти мои вещи. Наконец я смог уйти около 10:30. Хотя они сказали, что вернут мне деньги, которые я еще не получил, это мало помогает облегчить стресс и потерю заработной платы, которые я испытал.
Отсутствие срочности и осторожности в разрешении ситуации приводило в уныние, тем более что все это произошло в мой день рождения. Этот опыт был далек от того, на что я надеялся, и вместо того, чтобы радоваться, я почувствовал грусть и тревогу. Я действительно ожидал лучшего обслуживания и внимания от вашего отеля. Если вы хотите получить приличные впечатления от отеля, это место не для вас.