Отзыв об отеле Hyatt Place Austin Downtown 3*

Да, отель Hyatt Place в центре Остина идеально расположен. Да, номера чистые и просторные, с множеством мест для хранения вещей. Да, завтрак бесплатный, горячий и вкусный. Но что действительно отличает этот отель от других, так это исключительное внимание к безупречному обслуживанию. Наше заселение прошло гладко. Каждое утро начиналось с тёплого приветствия персонала на стойке регистрации – трогательная любезность в наши дни не слишком дружелюбного обслуживания. Однако то, что всегда будет мне дорого в этом отеле, – это то, что начиналось с небольшой просьбы, а заканчивалось «вау! » У меня есть любимый платок, который я использую для волос каждый день после душа. Я использовал его в свой первый вечер в отеле. Я повесил его на крючок за мокрым полотенцем. Вчера вечером, собираясь принять душ, я поискал платок и понял, что его, должно быть, бросили вместе с использованными полотенцами во время уборки номера. Я позвонил на стойку регистрации и попросил горничных присмотреть за ним. Сегодня утром я зашёл на стойку регистрации и спросил, нет ли каких-либо следов. Персонал на стойке регистрации и менеджер ничего не смогли сделать. Менеджер спросил, как выглядит этот бинтик, я показал ему его на сайте Ulta, и он сказал, что они позаботятся о том, чтобы мне выдали новый. Когда я вернулся сегодня днём в свой номер, меня ждал новый бинтик с тёплой запиской и купоном на напитки. Это бинтик для волос за 30 долларов. Это не дорогое украшение или электронное устройство. Это просто часть моей повседневной жизни, которая помогает моим кудрявым волосам не превращаться в пушистый комок. Можно ли было найти новый? Да. Разве это заняло бы часть моего отпуска? Да. Порекомендую ли я этот отель, потому что персонал знает, что мелочи на самом деле имеют решающее значение? Безусловно!