Отзыв об отеле Heart of Austin Hideaway 2*

Худший опыт, который у меня когда-либо был с AirBNB, и владельцу должно быть стыдно брать деньги за это место. Приехал, снаружи выглядело нормально. Немного грязно, но в целом нормально. Я принёс все свои вещи из машины, чтобы заселиться. Войдя, обнаружил, что диван разорван, весь в белом порошке. Зашёл на кухню, она не была убрана, поднялся в спальни, кровати были помяты и явно на них спали. Квартира вообще не убрана. Связался с владельцем, он сказал: «Попробуйте другую квартиру», и дал мне код. Я пошёл во вторую квартиру, перенёс туда всё, что только что перенёс в первую. Не так уж много, но пара чемоданов и несколько коробок… но всё же. Автоматический дверной замок не работает. Снова связался с владельцем… он дал мне код от сейфа для физического ключа. Я зашёл, и диван, который меня встретил, был в огромном пятне. Я имею в виду, почти 50% поверхности дивана. Квартира снова не убрана. Я связалась с владельцем, он сказал: «Переезжайте в номер 3». На этот раз я поступила умнее и ничего не переезжала, пока не проверила сначала номер 1. Я зашла в номер 3, и он тоже не был убран. Я поднялась наверх, чтобы проверить спальни, и в туалете были буквально экскременты (я себя критикую). Да, серьезно. Я избавила вас от фотографии, но думаю, остальные снимки расскажут всю историю. Я снова связалась с владельцем, и у него хватило наглости сказать, чтобы я переехала в номер 4. Я потребовала возврата денег. Он отказался. Я потребовала еще раз, но он все равно не хотел обрабатывать запрос. В конце концов, я обратилась в AirBNB и получила возврат… но, честно говоря, если я смогу уберечь кого-нибудь от подобных проблем, этот отзыв будет стоить того. Не бронируйте это место. Вся эта история заняла больше часа, чтобы просто попытаться заселиться, плюс все время, которое я потратила на общение с ним и AirBNB, пытаясь получить возврат денег. Это отвратительно.