Отзыв об отеле Hampton Inn by Hilton Austin East Side 5th Street 2*

Я поставил три звезды, потому что проживание в отеле в некоторых отношениях соответствовало 4 звездам, а в других — 2.
Хорошо: чисто, просторные обеденная и гостиная зоны, хороший дизайн и удобная открытая планировка с множеством телевизоров. Была на корпоративной встрече, и наша переговорная комната была обычной, но приятной. Очень красивый сад и бассейн; приятно смотреть. Светлые, широкие коридоры на каждом этаже. Хорошая планировка и удобства в номере.
Недостатки: необходимые вещи при проживании в таком месте — удобная кровать, хороший Wi-Fi, приличный завтрак, ощущение, что тобой не пользуются, и… горячий душ! Плюсы отмечены выше, но они упустили парковку (не мог поверить, что я все равно плачу за парковку, но она была очень дорогой) И душ, что обидно.
В отеле предполагается, что вы можете пойти в Арктику в своем номере и проснуться под горячим душем. Они позаботились об Арктике.
Но мой душ был прохладным/холодным и довольно слабым напором все 4 ночи. Очень разочаровывает. Я ничего не сказал в начале недели, думая, что не стоит заключать сделку. Я наконец-то хоть что-то сказал накануне последнего ночного отдыха. Просыпаюсь следующим утром… тот же прохладный/холодный душ.
Никто не отреагировал на мою жалобу, поэтому решил, что всё работает. Нет. Спросил на стойке регистрации, когда выезжал, и мне сказали: «Кажется, у нас проблема с бойлером»… всю неделю? И никто не связался с пострадавшими гостями? Никаких попыток заблаговременно решить жалобы? Я не понимаю. Похоже, у них было достаточно сотрудников для общения с гостями.
В любом случае, думаю, после того, как я согреюсь, съеду неплохую яичницу с сосисками и выпью неплохой кофе, я поставлю 3 звезды против 2… так что они с этим справились.