Отзыв об отеле Extended Stay America - Austin - Northwest/Arboretum - The Domain 2*

Спасайтесь и не оставайтесь здесь. Я бы дал этому 0 звезд, если бы Google позволил мне это сделать. Вот почему… Я сообщил на стойке регистрации, что мы приедем/зарегистрируемся поздно, и был уверен, что они смогут удовлетворить эту потребность. Когда мы приехали, нам пришлось немного подождать снаружи, потому что на стойке регистрации никого не было. Наконец, консьерж впустил нас и сообщил, что они запирают все двери, потому что ночью это небезопасное место. Приятно, что двум молодым девушкам пришлось ждать снаружи в небезопасных условиях. Затем консьерж сообщил нам, что уборка у них осуществляется только раз в 2 недели… Все еще ждем, пока кто-нибудь полностью объяснит, насколько этот отель соответствует санитарным нормам. Как только мы прибыли в нашу комнату, мы быстро обнаружили, что там совсем не чисто. По всему ковру были белые пятна, и хотя мы пробыли здесь всего 12 часов, носки все равно почернели. Обещанного нам фена не было. Вот что самое приятное: не было горячей воды, и повсюду были жуки. При этом, прибыв в 2 часа ночи и пробыв там всего час, мы решили отменить 5-дневное бронирование и найти другой отель в последнюю минуту, потому что условия были небезопасными. Внезапно весь персонал стал крайне грубым и не понял наших опасений. Кто захочет остановиться где-нибудь, где есть жуки и нет горячей воды? Кроме того, персонал не дал нам никаких решений, потому что там должен был быть менеджер. Шутки над нами, потому что на следующий день на работу не пришел ни один менеджер отеля, который просто не отвечал после инцидента, произошедшего 2 месяца назад. Как только мы уехали, они сказали, что одобрят возврат средств, а теперь полностью отрицают все произошедшее. Излишне говорить, что если вы собираетесь в Остин, стоит потратить больше, чтобы получить отель, который не является этим местом. Ветхий бордель был бы более безопасным, более гостеприимным и более чутким к таким отвратительным обстоятельствам.