Отзыв об отеле East Austin Hotel 3*

Я очень хотела полюбить этот отель. Фотографии в интернете выглядели мило, и хотя в номерах был ковер, я решила дать ему шанс.
К сожалению, номер оказался невыносимым. Запах старого сигаретного дыма, смешанного с плесенью, обрушился на нас, как только мы вошли. Запах был настолько сильным, что наша одежда, одеяла и даже мои волосы пахли как старый, сырой бар после того, как мы пробыли в номере меньше часа. Наше белье пахло так же, пока мы не вернулись домой и не постирали вещи. Вот насколько ужасным был запах.
Мы не могли расслабиться или даже посидеть в номере. Мы пробыли там достаточно долго, чтобы наш 5-летний ребенок смог принять душ после купания, а затем выехали.
Бассейн тоже разочаровал. Дно бассейна крошится, бетон отслаивается. Мой 5-летний ребенок получил царапины на коленях от шероховатой поверхности. В бассейне также были водные насекомые, что заставило меня усомниться в качестве его обслуживания и использовании соответствующих химикатов. Зона бассейна тоже была в беспорядке: переполненные мусорные баки, полотенца, вываливающиеся из баков, и мусор на террасе.
Мы также видели множество тараканов на территории отеля. Я понимаю, что тараканы распространены в Техасе, особенно в центре Остина… и увидеть одного-двух – не редкость. Однако их количество показалось чрезмерным, и это заставило меня усомниться в общей чистоте отеля и мерах по борьбе с вредителями.
Постельное белье было в нескольких пятнах, и в сочетании с сильным запахом номер просто казался грязным.
Я спросил, возможен ли возврат денег, и мне сказали, что оставят записку менеджеру.
В конце концов, если вы чувствительны к запахам или просто ожидаете элементарного уровня чистоты, этот отель не для вас. Отель больше напоминал старый мотель с почасовой оплатой, чем бутик-отель, каким он выглядит на сайте. В целом, отель казался отвратительным и грязным, и мы уехали менее чем через час, потому что просто не смогли вынести этот запах. Из-за ужасного запаха, состояния бассейна, чрезмерного количества тараканов и общей нечистоплотности это было совсем не то, чего мы ожидали.