Отзыв об отеле Comfort Suites - South Austin 4*

Честно говоря, это были ХУДШИЕ два дня, которые я когда-либо провела в отеле. По прибытии в номере стоял УЖАСНЫЙ запах. В номере и ванной комнате абсолютно отсутствует вентиляция, поэтому вероятность появления плесени и грибка в номере очень высока. У меня сразу же возникло желание начать фотографировать, потому что условия в номере были настолько антисанитарными. Я вернулась в отель поздно ночью на вторую ночь. Сразу же, войдя и посмотрев на кондиционер, я заметила на нем маленького коричневого жучка. Я сфотографировала его. Затем я села на кровать, где ко мне присоединилась прыгающая блоха. Я связалась с ресепшеном, и мне сообщили, что менеджера не будет на месте до «7:00 утра» следующего дня, и что мой единственный вариант — подождать до следующего дня, чтобы выехать. Мне также сказали, что «владелец» этого отеля не разрешает полный возврат средств за проживание, потому что я «прожила две ночи без происшествий». «Инцидент» произошёл на вторую ночь моего пребывания, и мне пришлось остаться, потому что никто не смог заняться моей жалобой. Честно говоря, «инцидент» начался в тот момент, когда я вошла в номер. Сразу же после входа я откинула покрывало, и кровать выглядела так, будто на ней уже кто-то лежал. Холодильник был грязный и покрытый волосами, в стене была дыра, кондиционер в номере был пыльным и явно давно не чистился, а диван был сильно испачкан, покрыт собачьей шерстью и не чистился целую вечность.
Мне пришлось выехать и найти другой отель на время моего короткого пребывания в Остине. Я была в Остине по делам, и смена отеля стала настоящим кошмаром. Мне пришлось потратить деньги, которые я не планировала тратить, и время, которого у меня не было, из-за этого неудобства. Не говоря уже о том, что мне нужно было убедиться, что я не принесу домой блох своей семье и собакам. Я понимаю, что персонал просто следовал инструкциям владельца отеля, но обслуживание клиентов и непонимание, которые я здесь получил, были отвратительны.
Владельцу должно быть стыдно за свою безответственность перед людьми, которыми он руководит. Надеюсь, его карма будет быстрой и наполненной прыгающими блохами в ЕГО постели.
Я не мог уснуть на вторую ночь, потому что в моей комнате были насекомые, а отсутствие чистоты вызывало тревогу. Не останавливайтесь здесь!