Отзыв об отеле Comfort Suites - South Austin 2*

Регистрация прошла легко и просто, номер был огромным и чистым. Персонал при регистрации и персонал по утрам, когда продлевал мое пребывание на 2-й и 3-й день, были очень любезными и представительными, однако пожилая женщина на 4-й день сразу же была невероятно грубой и враждебной, требуя удостоверение личности для использования той же кредитной карты, с которой я зарегистрировался, мне пришлось вернуться в номер и получить свой паспорт. Затем она попыталась отказать в продлении на основании того факта, что на моей карте была моя девичья фамилия, а в паспорте — моя нынешняя фамилия, и у меня не было никаких документов, объясняющих фамилии (имейте в виду, что это был четвертый день моего пребывания здесь, и персонал видел меня только тогда, когда я был у стойки — ни в коем случае не гость, который был проблемой), когда спрашивал менеджера, она заявила, что была менеджером, без именных бейджей или чего-либо, подтверждающего это. Когда она назвала свое имя (думаю, она сказала «Кэти» или что-то в этом роде, я действительно уже отключился от нее и ждал, чтобы вставить свою визитку), когда я сказал ей, что не просил ее об этом, она снова попыталась отказать в продлении, потому что я не обращал внимания на ее грубость. Мне пришлось сказать ей, что это не я повышал голос и проявлял враждебность, я просто пытался заплатить еще одну ночь и вернуться в свою комнату, чтобы вздремнуть.
Я путешествую по работе и пользуюсь лучшими отелями по всему Техасу, и это была моя первая встреча, когда сотрудник был настолько плох, что это перевешивало положительные впечатления от отеля и коллег по персоналу. Если эта женщина действительно является «менеджером», ей следует брать уроки у своих сотрудников, которые были гораздо добрее.