Отзыв об отеле Comfort Suites - South Austin 2*

У меня было крайне разочаровывающее пребывание в Comfort Suites South Austin, и я никому не рекомендую этот отель.
Во-первых, я обнаружил жуков в комнате, когда одна из игрушек моей собаки закатилась под занавески. При дальнейшем осмотре я также заметил заплесневелые пятна на абажурах, что совершенно недопустимо в любом гостиничном номере. Воздействие плесени может вызвать серьезные риски для здоровья, и у меня уже есть серьезные проблемы со здоровьем. Тот факт, что уборка и менеджмент позволили этому остаться без контроля, многое говорит о чистоте этого объекта недвижимости.
Я немедленно сообщил об этих проблемах на стойке регистрации. Хотя персонал был добрым и отзывчивым, в качестве компенсации они могли предложить мне только закуски. Да, закуски. Мне сказали отправить управляющему недвижимостью электронное письмо с фотографиями, что я и сделал. Однако, несмотря на явные доказательства, мне было отказано в возврате денег или даже частичной скидке. Эта собственность по-прежнему отказывается брать на себя ответственность за грязные и плохо обслуживаемые условия.
Если бы я заметил жуки и плесень раньше, я бы немедленно ушел, но мой выезд был на следующий день, что создавало огромные неудобства при переезде. Ни один гость не должен с этим сталкиваться.
СТЕНЫ ТОЖЕ ОЧЕНЬ ТОНКИЕ. У меня были люди наверху, постоянно шумевшие, что делало невозможным хороший ночной отдых. Я пожаловался на стойку регистрации, и ничего не было сделано по этому поводу.
Избегайте этого отеля. В Остине есть множество более чистых и обслуживаемых отелей, в которых действительно заботятся об удобстве гостей. Экономьте свои деньги и бронируйте в другом месте.