Отзыв об отеле Comfort Suites - South Austin 2*

Я не рекомендую оставаться здесь. Я и мой партнер забронировали проживание в этом месте на День святого Валентина, и это пребывание совершенно не соответствовало нашим стандартам. Когда мы впервые приехали, я заметил, что на нашей простыне были дыры, на кровати были чьи-то волосы, а на пододеяльнике были пятна. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы попросить сменить постельное белье, и нам вручили случайную простыню и флисовое одеяло, потому что на них не было постельного белья. Мы вернулись в комнату, недовольные решением, которое нам дали, только для того, чтобы наткнуться на тот факт, что пол в нашем душе был покрыт слоем грязи и грязи, которые мы очистили сами, а также насекомыми, выползающими из сливного отверстия душа. На следующее утро, когда мы уходили, мы подошли к стойке регистрации и спросили, можно ли нам сменить постельное белье, пока нас не будет, и они сказали «да». Представьте себе, как наше разочарование возвращается после приятного празднования Дня святого Валентина около 17:30, когда грязное постельное белье не менялось. Нам нужно было где-то еще быть в 7, поэтому мы ушли, вернулись, а постельное белье ВСЕ ЕЩЕ не менялось, и на тот момент было около 9:30-22:00 вечера. Мы СНОВА пошли к стойке регистрации, чтобы попросить новое постельное белье, обнаружив при этом, что простыни были отвратительными, и нас встретила очень грубая женщина, которая сказала нам: «У нас недостаточно персонала, чтобы сменить ваше постельное белье», и, по сути, сказала нам смириться с этим, так как мы собирались выезжать на следующее утро. Она не предложила нам поменяться комнатами, что, вероятно, могло бы изменить мое мнение об этом пребывании, или она могла бы закрыть стойку регистрации на несколько минут, чтобы самой сменить простыни, но в конечном итоге решила, что не хочет ставить перед собой эту задачу. Я также хотел бы сообщить, что комната 108 имеет общую стену с тренажерным залом на территории и находится рядом с множеством выходов, так что удачи вам в сне, потому что всю ночь слышен топот и хлопанье дверьми. На стенах нашей комнаты также было множество загадочных темных пятен и дыр. В день нашего выезда я пошел поговорить со стойкой регистрации, так как нам было противно и неудобно на протяжении всего нашего пребывания там, чтобы спросить, можем ли мы получить какую-то скидку или возмещение, и мне сказали: «Лучшее, что я могу сделать, это дать вам скидку в 20 долларов, потому что компания не возвращает деньги…». Сэкономьте деньги и не бронируйте здесь номера, потому что это место — абсолютная шутка, и персонал не заботится о том, чувствуете ли вы себя некомфортно.