Отзыв об отеле Comfort Suites Austin NW Lakeline 2*

ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАПИШИТЕ СВОЙ НОМЕР ПЕРЕД ВЫЕЗДОМ ИЗ ЭТОГО МЕСТА, ПОТОМУ ЧТО С ВАМИ МОЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ ТАКОЕ!
Мы с мужем останавливались здесь на прошлой неделе, и сегодня мне позвонил муж и сказал, что с нашей карты списали деньги!
Мужчина на ресепшене был очень любезен, когда мы останавливались, и даже впустил меня примерно за 10 минут до заселения, так как мой муж уже работал. Мой муж всегда останавливался здесь из-за работы и никогда не сталкивался с проблемами. Я тоже считала это место неплохим, до сегодняшнего дня.
Мой муж позвонил и сказал, что с него списали 50 долларов за «отсутствующие полотенца»? Я позвонила и поговорила с сотрудницей на ресепшене, которая работала сегодня, потому что «я» нас выселяла, так как мой муж в тот день уехал на работу. Женщина, работавшая сегодня на ресепшене (я не спросила её имени, потому что не хотела, чтобы она бросила трубку, так как я живу в Сан-Антонио. Вероятно, она уже видела моё имя на определителе номера и очень долго отвечала на мой звонок), сказала, что горничная сказала ей, что в номере «нет полотенец», когда мы выезжали, и другая сотрудница это подтвердила. Так что же это было на самом деле: отсутствие полотенец или их полное отсутствие? Я даже отдала ей карточки от номера, когда выходила, так как они были в коридоре, и она была очень любезна. По иронии судьбы, я вернулась после погрузки вещей в грузовик, взяла лимонную воду и попрощалась с горничной, потому что через несколько минут она уже была в коридоре возле воды. Горничная ни разу не спросила меня о полотенцах и ничего не сказала. Честно говоря, я думаю, что они ВРУТ или, может быть, перепутали номера. Кто знает, у меня нет видеозаписи.
Во-первых, мы взяли с собой «свои полотенца» и использовали 2 полотенца для рук для раковины и 1 большое полотенце для пола. Я оставила все 3 полотенца на полу, а остальные аккуратно сложила под раковиной, потому что мы ими так и не воспользовались. Я никогда не пользуюсь полотенцами, где бы ни останавливалась, потому что всегда беру свои. А теперь они говорят, что полотенец не было?! То есть, их всех не было? Я подумала, может быть, одна женщина убрала все полотенца во время уборки, а другая зашла помочь убрать и увидела, что полотенец нет, но потом подумала: неужели в отелях так делают, когда полотенца выглядят так, будто ими никто не пользовался? Нет, я так не думаю. Может быть, в более дорогих отелях так делают, но я не думаю, что здесь так убирают. То есть, они намекают, что мы их взяли? Мне эти чертовы полотенца не нужны, потому что ими пользуются все!
Вместо того чтобы позвонить нам и спросить или предупредить нас в тот же день, они просто списали деньги с нашей карты. Это просто смешно, ведь мы использовали только три полотенца, которые изначально валялись на полу, и я бы ни за что не взяла с собой другие полотенца, потому что не хочу, чтобы ими пользовались!
Я методом проб и ошибок действовала. ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАПИШИТЕ СВОЙ НОМЕР В ЭТОМ МЕСТЕ ПЕРЕД ВЫЕЗДОМ, ПОТОМУ ЧТО С ВАМИ МОЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ ТАКОЕ! Я даже оставила номер идеально чистым и вынесла мусор, а они сказали, что я взяла полотенца, и взяли с меня за них деньги!
Мы больше здесь останавливаться не будем! Мы потратим свои деньги в другом месте! В месте, где не будут лгать и выдвигать обвинения в качестве предлога для списания средств с нашей карты. За все эти годы никто никогда не списывал с нашей карты деньги ни за что, кроме оплаты проживания в номере!