Отзыв об отеле Colton House Hotel 4*

Фотографии номера вводят в заблуждение — он крошечный. В прошлом году мы останавливались здесь с семьей почти на 10 дней, и это было потрясающе! Правда, мы снимали номер с двумя спальнями. Когда мы возвращались в этом году, решили попробовать еще раз. Мы забронировали номер, так как в этом году нас было всего четверо. Большая ошибка. Я думала, что он будет сравним по качеству с номером с двумя спальнями. Это оказалось не так. Нет места для хранения одежды, кроме 8 вешалок и открытых полок, которые выглядят как полки в моем студенческом общежитии. Нет гладильной доски, нет стиральной машины/сушилки в номере (мне следовало прочитать мелкий шрифт). Кровати очень неудобные, подушки еще хуже. Кровати стандартного размера — крошечные, если вы спите вдвоем.
По прибытии мои дети, конечно же, хотели посмотреть бассейн, но там рекламировалась вечеринка у бассейна в честь ЛГБТ-сообщества, билеты на которую продавались не гостям отеля через неправительственную организацию. Всё было хорошо, пока не началось открытое курение марихуаны в бассейне и вокруг него, а также появление трансвеститов и массовые танцы. Для Остина это вполне приемлемо, но для отеля, обслуживающего семьи, бассейн следовало бы закрыть для частной вечеринки. Я отправила электронное письмо с жалобой на курение – оно незаконно в Остине. Прошло несколько дней – ответа нет.
Больше всего беспокоят лифты. Если вы забудете свою ключ-карту, она заблокирует вас, и единственный вариант – спуститься в подземный гараж и подняться по лестнице в лобби или на свой этаж, на самом деле, это может сделать ЛЮБОЙ – на лестничных клетках нет охраны. Так почему же ложная безопасность в лифте?
Двери в номер не имеют дополнительного запирающего механизма, о чём должны знать родители детей с нейроотличиями.
Люкс СЛИШКОМ мал для семьи. Отель находится на значительном расстоянии от центра города, до него нельзя дойти пешком. Мне грустно, потому что нам очень понравилось, и мы оставили отзыв о нашем прошлом опыте, но мы больше сюда не вернемся.
Я отмечу лучшую часть этого отеля — персонал по уборке, который был просто великолепен. Они буквально не доставляли хлопот, и когда мы выходили из номера и возвращались, нас ждала безупречно чистая комната. Коридоры тоже чистые. Так что респект самому трудолюбивому персоналу и, что наиболее важно, самому отелю. Звезды достались им, а не отелю.