Отзыв об отеле Canopy By Hilton Austin Downtown 4*

Это был бы отзыв на 5 звезд; однако обслуживание не соответствовало моим ожиданиям от отеля сети Canopy. Мы приехали, и парковщик забрал машину, превосходное обслуживание со стороны команды парковщиков на протяжении всего пребывания. Дороговато — 54 доллара за ночь, но оно того стоит.
Я зарегистрировался онлайн, но всегда прошу физические ключи. Молодая девушка на стойке регистрации посмотрела на меня как на сумасшедшего, потому что я заставляю ее делать два ключа. Она узнала, что я являюсь участником программы Diamond, но сейчас это обычное дело.
Когда мы вошли в холл к лифту, был неприятный запах, определенно похожий на запах канализации. У нас был угловой номер с балконом, выходящим на Шестую улицу, на 4-м этаже. Номер был чистым и приятным. Никаких проблем. Ночью шумно из-за движения транспорта и музыки в барах. Они предоставляют беруши.
В субботу утром мы встали, позавтракали в ресторане и отправились на долгую прогулку. Перед отъездом мы убедились, что табличка с надписью «Не беспокоить» не висит на двери, чтобы горничная могла убрать номер. Вернувшись, мы обнаружили, что горничная находится в дальнем конце отеля. Мы приняли душ, оделись и снова ушли примерно в полдень, вернувшись только около 16:00. Номер так и не был убран. Мы собрались на ужин и снова ушли. Я написала на ресепшен, сообщив, что номер не был убран. Ответ от них можно увидеть на фотографиях в 16:44.
Когда мы вернулись с ужина, я попросила полотенца, так как горничная не убрала номер. Опять же, ответ был далеко не идеальным… скорее, нам было все равно. Поэтому они получают в целом 3 звезды.