Отзыв об отеле AT&T Hotel & Conference Center 4*

Сегодня я пишу этот отзыв с грустью и тяжелым сердцем, чтобы предупредить других потенциальных гостей, которые рассматривают возможность остановиться здесь в ближайшие несколько месяцев. Мы неоднократно возвращались в ATT Center и отель и всегда считали его лучшим отелем рядом с кампусом. Как родители студента-спортсмена Техасского университета и члены фонда Longhorn Foundation, мы считали это место идеальным для спокойного отдыха после долгих спортивных дней. Теперь мы больше не уверены в таком спокойствии… вместо этого мы видим потенциальную катастрофу, которая может произойти во время вашего визита.
Сегодня, когда мы пытались заселиться в наш номер категории «люкс» с кроватью King-size на время Texas Invitational, мы с разочарованием обнаружили, что из-за задержек в строительстве у них нет свободных номеров, несмотря на предоплату в размере более 300 долларов за ночь. Их попытки забронировать нам «аналогичный» номер в Hampton Inn через дорогу обернулись катастрофой, поскольку в Hampton не было свободных номеров категории «люкс» с кроватью King-size. Не обращайте внимания на устаревший декор отеля Hampton, темные и сырые коридоры и затхлый запах влажной пыли, пронизывающий стандартный номер с двумя кроватями размера «queen-size», который нам в итоге достался. Этот номер, безусловно, не сравним по цене, роскоши и местоположению с номером, который мы забронировали в ATT.
Не заблуждайтесь, эта проблема лежит исключительно на логистическом и операционном управлении центра ATT. Нет, затхлый номер с двумя кроватями размера «queen-size» в Hampton Inn не компенсирует нам ущерб, но без предложения бесплатного проживания в будущем или другой компенсации за провал руководства в центре ATT у нас остается плохой выбор альтернатив. Принять номер худшего качества, оплаченный нашими премиальными долларами ATT, или рискнуть пропустить соревнования по легкой атлетике нашего студента-спортсмена, пока мы будем искать подходящее жилье. Без предложения исправить эту катастрофу… как я могу снова доверять центру ATT? Как можно доверять центру ATT, что он не обманет вас подобным образом? Не можете… будьте осторожны.