Отзыв об отеле Tru by Hilton Round Rock 2*

Этот обзор посвящен Таррею. Мой опыт регистрации был отличным. Как человек, который путешествует 7–8 месяцев в году, у меня много таких встреч. Большинство из них ничем не примечательны. Ужасные требуют отзыва и отправки электронного письма в компанию. Однако это, безусловно, лучшее, что я когда-либо видел.
Моя регистрация прошла хорошо, и она была приятной, информативной и гостеприимной. Когда я регистрировался, я был единственным гостем в вестибюле, поэтому быть в центре внимания ее обслуживания было не такой уж сложной задачей. Однако в итоге я оказался в вестибюле, чтобы поработать несколько часов за ноутбуком, и именно здесь я заслужил ее блеск. В какой-то момент у нее есть гость с трудностями при бронировании третьей стороной, очередь из 5 проверок с 8 или 10 людьми, собака в очереди и другой гость, который нуждался в ее внимании. Она помогала при каждой регистрации с одинаковым уровнем внимания и заботы и в той или иной форме приветствовала каждого человека в вестибюле. Это очень важно, когда вы путешествуете и вам приходится ждать, прежде чем вы сможете отдохнуть. Она оставалась оптимистичной, помогала каждому гостю и ни разу не пропустила ни шагу. Даже когда гостья пришла после ужина в рекомендованном ресторане, она была очень обаятельной и веселой. Я не помню ни одной встречи, где гость или она не улыбались бы в конце. Она занималась чаем и освежала запросы гостей на кофе. Когда несколько гостей говорили ей, насколько хороши ее услуги, она скромно говорила, что ценит комментарий. Уходя, она преподнесла свою услугу так же хорошо, как и она сама, чтобы повысить доверие к гостю, у которого все еще были проблемы с бронированием у третьих лиц. Если бы у меня было время и место, я мог бы начать писать руководство по ее служению, чтобы другие могли его изучить, однако некоторым вещам, таким как индивидуальность, сострадание и желание заботиться о других, просто невозможно научить. Она является выдающимся представителем TRU, когда дело касается подлинного, качественного обслуживания.
Недавно я останавливался в отеле Waldorf Astra, и Таррей каким-то образом предоставил легкое обслуживание, соответствующее уровню обслуживания, получаемого там.