Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Austin - Round Rock Area by IHG 3*

Я приезжаю в этот Holiday Inn как минимум раз в месяц. Я делаю это уже 4 года. У меня назначен прием у врача в 2 кварталах от отеля. Этот отель — идеальное место для проживания, он находится прямо рядом с IH 35, платной дорогой 45, поэтому вы можете выйти из отеля и быстро доехать куда угодно. После моего первого пребывания там меня каждый раз встречали по имени. Мои просьбы о номере всегда выполняются. Мой номер очень чистый, много полотенец, полотенец для рук, белья. В душе есть потрясающая горячая вода. Я хожу по полу босиком, и мои ноги не пачкаются (суперчистые полы) (что редкость в большинстве отелей). Если я что-то забыл, я просто прошу об этом на стойке регистрации. Обычно они могут выполнить запрос. Робин Северсон — отличный менеджер, Николь Кэррингтон — директор по продажам, оба великолепные, дружелюбные, они никогда не проходят мимо, не поздоровавшись, как ваше пребывание и т. Д. Джонатан — менеджер стойки регистрации, он управляет строгим судном. Но весь персонал стойки регистрации, он действительно нравится. Они всегда улыбаются, профессиональны, но дружелюбны. Персонал там любит свою рабочую среду, к ним относятся с уважением Джонатан, Робин и Николь. В ответ их уважают, они счастливы быть там. Имея континентальный персонал, у вас есть целая группа, которая работает, чтобы ваше пребывание всегда было идеальным. Я видел, как сварливые люди приходили на регистрацию, а некоторые были более чем грубы. Но персонал извиняется перед ними и продолжает хорошую работу. Я не получил ничего, кроме прекрасного обслуживания от любого дежурного клерка. Конечно, я отношусь к ним с уважением. Я встречал каждого клерка, который работает в этом отеле. Я видел, как Робин и Николь вскакивали и помогали им, если это было необходимо. Они также выходили и благодарили свой персонал. Завтрак всегда горячий, отличная яичница с сосисками, иногда бекон. У них целая очередь на завтрак. Леди, которая готовит и постоянно убирает всю территорию, очень милая. Она все время улыбается, следит за свежестью всей еды и заполняет контейнеры. Она всегда спрашивает, как у вас дела, она любит своих клиентов. Они только что получили пару потрясающих новых кофемашин, больше месяца назад. Вы нажимаете кнопку, и она перемалывает потрясающие зерна, которые превращаются в отличную чашку кофе за считанные минуты. Я был там, когда воду пришлось отключить, потому что городская бригада сломала линию. Но весь персонал уведомляет всех, кто там останавливается, объясняя, что произошло и как быстро ее снова включат. Но это не вина отеля. Тем не менее, я видел, как некоторые гости действительно общались с персоналом. Они все еще улыбаются и объясняют, что произошло, и извиняются за неудобства. Поэтому все сотрудники, от менеджера отеля Робина и далее по цепочке, до горничных (которые делают уборку, чтобы сделать ваше пребывание превосходным. ) Всегда относятся к клиенту с уважением. Робин, менеджер, плюс Джонатан, менеджер на стойке регистрации, всегда проверяют персонал на стойке регистрации, чтобы убедиться, что они улыбаются, счастливы и любят свою работу. Поэтому я останавливаюсь на 2–6 дней, и меня встречают так, будто я только что приехал, каждый раз, когда я прохожу мимо. Все они хорошо обученные, очень профессиональные сотрудники. Кровати великолепные, пушистые, хорошие подушки, превосходный завтрак, я говорю, что нет отеля лучше, чем этот Holiday Inn Express. Надеюсь, вы приедете и погостите с персоналом и у вас будет сказочное пребывание. Если вы приезжаете часто, как я, я ожидал, что они будут воспринимать меня как должное. Думая, что она приходит все время. Что ж, этого никогда не происходит здесь. Идеальное расположение, великолепное руководство, счастливые, сказочные сотрудники, все это делает это место № 1, куда можно приехать и насладиться таким прекрасным уходом.