Вот отполированная, но жесткая версия вашего отзыва об отеле:
Наше пребывание в отеле в минувшие выходные было крайне разочаровывающим от начала до конца. При входе нас не встретил персонал, и нам пришлось ждать около 10 минут, чтобы заселиться. На протяжении всего нашего пребывания несколько серьезных проблем так и не были решены.
Лифты неоднократно не работали, в том числе и вовсе не работали целый день. Это создало серьезные неудобства, особенно учитывая, что я путешествовала с пожилой матерью и двумя маленькими детьми. Постоянное использование лестницы было для нее очень трудным.
Состояние отеля в целом было неприемлемым. Автоматы для льда не работали, а полотенца были разбросаны по полу, впитывая протечки воды. У входа сильно пахло мокрой собакой и сигаретным дымом, что создало очень плохое первое впечатление.
Обслуживание клиентов также было разочаровывающим. В нашем номере было всего два полотенца, несмотря на то, что нас было четверо гостей. Мы несколько раз обращались в службу поддержки гостей с просьбой предоставить дополнительные полотенца и постельное белье для раскладной кровати, потому что одеял и простыней не было. Нам сообщили, что чистых полотенец нет, потому что одна из сушилок сломана, и что новые появятся только на следующий день. Персонал даже попытался предложить грязные полотенца с пятнами от воды в бассейне.
Коммуникация между сотрудниками казалась неорганизованной, и большинство из них были неприветливы и не общительны. В целом, впечатление было негативным: отсутствовала чистота, гостеприимство и надлежащие условия проживания. К сожалению, это было неприятное пребывание, и, основываясь на нашем опыте, я бы не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в отеле в минувшие выходные было крайне разочаровывающим от начала до конца. При входе нас не встретил персонал, и нам пришлось ждать около 10 минут, чтобы заселиться. На протяжении всего нашего пребывания несколько серьезных проблем так и не были решены.
Лифты неоднократно не работали, в том числе и вовсе не работали целый день. Это создало серьезные неудобства, особенно учитывая, что я путешествовала с пожилой матерью и двумя маленькими детьми. Постоянное использование лестницы было для нее очень трудным.
Состояние отеля в целом было неприемлемым. Автоматы для льда не работали, а полотенца были разбросаны по полу, впитывая протечки воды. У входа сильно пахло мокрой собакой и сигаретным дымом, что создало очень плохое первое впечатление.
Обслуживание клиентов также было разочаровывающим. В нашем номере было всего два полотенца, несмотря на то, что нас было четверо гостей. Мы несколько раз обращались в службу поддержки гостей с просьбой предоставить дополнительные полотенца и постельное белье для раскладной кровати, потому что одеял и простыней не было. Нам сообщили, что чистых полотенец нет, потому что одна из сушилок сломана, и что новые появятся только на следующий день. Персонал даже попытался предложить грязные полотенца с пятнами от воды в бассейне.
Коммуникация между сотрудниками казалась неорганизованной, и большинство из них были неприветливы и не общительны. В целом, впечатление было негативным: отсутствовала чистота, гостеприимство и надлежащие условия проживания. К сожалению, это было неприятное пребывание, и, основываясь на нашем опыте, я бы не рекомендовал этот отель.