Отзыв об отеле Westwood Inn Extended Stay Gonzales TX

Как описать отель Westwood Inn: неорганизованность, плохое управление, небезопасность, ложная реклама, грязь и отвратительность. Похоже, отель принадлежит семье, и они понятия не имеют, что делают. Номера оборудованы самым необходимым: нет полотенец, на одной кровати не было одеяла, нет утюга, нет мусорных ведер, нет пульта от телевизора, нет маркера для кофе (хотя у нас были капсулы), дверь в номер не закрывалась как следует, и не было бесплатного завтрака. Мы жили в номере 112. Вскоре после заселения мы связались с ними по поводу того, что входная дверь не закрывается. Когда закрываешь дверь, защелка не срабатывает, и дверь легко открывается. Они показали нам, что нужно приподнять дверь, чтобы она защелкнулась, но засов вообще не работает. Затем они показали нам внутреннюю металлическую предохранительную защелку и заверили нас, что мы в безопасности, потому что у них есть камеры видеонаблюдения и они совершают обходы. Я так и не увидел ни камер видеонаблюдения, ни того, как они обходят территорию. В любом случае, в любом отеле/мотеле не должно быть проблем с тем, чтобы номер был закрыт и защищен. Это легко исправить с помощью небольшого ремонта. Место остро нуждается в элементарном ремонте и генеральной уборке. Матрасы были испачканы неизвестно чем. Постельное белье тоже было в пятнах, тонкое и низкого качества. Ковер был грязный, а ванная комната была грязной по прибытии. В номере временами пахло мочой и аммиаком. В туалете пахло старым дымом и марихуаной. На следующее утро мы попросили полотенца, и нам дали всего два полотенца на четверых, хорошо, что мы взяли свои. Держатель для туалетной бумаги в ванной отсутствовал, а туалетная бумага лежала на столешнице. Мы пошли за бесплатным завтраком, который они рекламируют в описании отеля и на фотографиях, но двери в вестибюль были заперты, и там никого не было. Зона для завтрака не была подготовлена. Ежедневной уборки номеров, как рекламируется, нет — что, впрочем, нормально, потому что я все равно не доверила бы им свой номер. Избегайте этого места, если можете. У этого места огромный потенциал, но для превращения его в полноценный отель/мотель действительно нужно вложить время, деньги и силы.