Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel and Suites Fairfield-North by IHG 2*

Небольшой совет. Пересчитайте полотенца и подушки. Снимайте фото и видео. Мы постоянно останавливаемся в отелях и никогда не задумываемся об этом. В этом Holiday Inn, несмотря на чистоту и расположение в приличном районе, ужасный персонал. Они очень грубые, непрофессиональные и непорядочные. Как ваш друг, я советую держаться подальше от этого отеля, если не хотите быть обманутыми на лишние деньги, включая авторизацию кредитной карты. Когда мы заселились в этот отель, у нас, похоже, не было полотенец, но поскольку мы останавливались всего на одну ночь в двух отдельных номерах, предоплаченных через Priceline. Com, мы не придали этому значения. Я разрешил отелю авторизовать 25 долларов на двух кредитных картах, по одной на каждый номер, на непредвиденные расходы. Через неделю после выезда они списали с одной карты 215 долларов, а на другой все еще была авторизация 25 долларов. Разговаривать с отелем об этих обвинениях было неприятно, так как они были спорными, давали противоречивые объяснения, заявляя: 1) что Priceline не возместила им деньги за номера и 2) что мы украли полотенца из номеров, что было нелепо и просто неправдой. С ними очень грубо обращаться и прямо обвиняли в краже полотенец. Быть названным вором было самым оскорбительным. Они сказали, что их горничная с 14-летним стажем не стала бы лгать или ошибаться при подсчете полотенец. Как чернокожие, так и чернокожие менеджеры, были очень грубы, снисходительны и бросили трубку. Кроме того, чернокожая девушка на стойке регистрации казалась некомпетентной, и когда я впервые пожаловался ей, она постоянно переводила мой звонок на удержание и солгала, заявив, что звонила нам после нашего выезда, чтобы попросить вернуть полотенца, в краже которых они нас обвинили. После выезда нам таких звонков не было, к тому же мы ничего не воровали и возвращать нам было нечего. Зачем мне давать две кредитные карты для авторизации и воровать у них? Абсолютно бессмысленно. Действуйте на свой страх и риск и, пожалуйста, записывайте все разговоры с ними, записывайте происходящее в комнате и фотографируйте её. У вас есть инвентарь? В конце концов, это может вам аукнуться.