Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott El Paso 3*

Этот отель Springhill, пожалуй, самый плохо управляемый из всех, в которых я когда-либо останавливался. До 2021 года я останавливался здесь, когда был в Эль-Пасо. Вернувшись сюда в 2026 году, я обнаружил, что отель находится в ужасном состоянии и управляется отвратительно. Я виню руководство из-за множества проблем. Я езжу сюда по работе. В июне 2026 года мне понадобился служебный копировальный аппарат. Мне сказали, что он не работает уже несколько месяцев. На этой неделе я вернулся, но копировальный аппарат по-прежнему не работает. Мне предложили отправить деловую переписку на их электронную почту, и они распечатают документ для меня. Нет уж, спасибо, по понятным причинам. Гладильная доска в моем номере была сломана. Я попросил другую. Этого не произошло. Я разогрел еду в микроволновке в номере. Когда она была готова, дверца микроволновки не открывалась. Мне пришлось выключить микроволновку из розетки, чтобы открыть дверцу. Я использовал этот способ каждый раз, когда пользовался микроволновкой. Мне пришлось трижды заказывать обслуживание в номер у двух сотрудников стойки регистрации, прежде чем я получил его через несколько дней. Поздним вечером я вернулась в свой номер уставшая. Дверь заклинило, и она не открывалась. Я подошла к стойке регистрации, и мне сказали, что такое случается, но нужно всего лишь сильно надавить на ручку. Я поднялась наверх и попробовала этот способ. Не сработало. Ключ от двери работал. Я спустилась вниз и рассказала об этом сотруднице. Она поднялась по лестнице в номер. Я воспользовалась лифтом. Когда я подошла к своей двери, она уже открыла её. Утверждала, что нужно очень сильно надавить на дверь. Ага. Ладно. Наконец, сегодня я добралась до отеля. Моя карта от номера не работала, чтобы открыть южную входную дверь. Я подошла к стойке регистрации. Сотрудница сказала, что у отеля проблемы с ключами от номеров. Она даже не смогла сделать дубликат. Другая сотрудница отеля проводила меня до номера и открыла дверь своим служебным ключом. Springhill действительно нужно определить, кто управляет этим отелем. Он значительно ниже стандартов. Ремонт отеля – это не проблема! Это провал руководства и контроля.