Отзыв об отеле Radisson Hotel El Paso Airport 3*

ПРОЧИТАЙТЕ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ДЕТИ, ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ! Моя 16-летняя дочь ростом 160 см чуть не утонула в одном из их крытых бассейнов, отмеченных как 1, 2 метра глубиной (с одной небольшой зоной возле лестницы, отмеченной как 1, 2 метра). Мой рост 160 см, и я был всего в 1, 5 метрах от неё. Увидев, как её руки бьются о поверхность, а её лицо, полное паники, уходит на дно, я бросился к ней, но заметил, что посередине бассейна есть очень большой «обрыв», и я полностью погрузил голову в воду, чтобы опустить ноги на дно и вытащить её лицо из воды, чтобы переместить в безопасное место рядом с лестницей, которая отмечена как 1, 2 метра или 1, 2 метра, но мы стояли ниже плеч, по крайней мере, там. Я чуть не утонул, пытаясь спасти её, а мой рост 160 см. После того, как мои колени перестали дрожать, я успокоил её и оставил на попечение своей невестки, которая тоже ростом 160 см; Я попытался пройти по всей длине этого крытого бассейна. В некоторых местах глубина была 4 фута, но для входа в бассейн приходилось ходить по ступенькам. Все остальное было у меня над головой, за исключением стен и других мест, где я мог ходить на цыпочках, но чем ближе я подходил к центру бассейна, тем сложнее было ходить на цыпочках, и когда я попытался проверить глубину, в центре и снаружи везде было не менее фута воды над моей головой. Только одна зона отмечена знаком 4&1/2 фута и находилась рядом с серебряной лестницей справа от бассейна (но прямо напротив нее было 4 фута, а бассейн небольшой), но даже это было неверно. Правила OSHA строго гласят, что бассейны должны быть четко обозначены. Этого НЕ было. У них есть еще один крытый бассейн с маркировкой 4' и 3' фута у входа, по которому мы все могли пройти по всей длине и ширине. Этот отмечен правильно. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации и спросил руководство. Когда я наконец поговорила с этой женщиной-менеджером, она была груба и крайне бессердечна, заявив просто: «Если бы вы посмотрели (как на дурочку), то на табличке написано, что спасатели не дежурят, бла-бла-бла, на свой страх и риск, бла-бла-бла». Но она не понимает, что, независимо от таблички, глубина бассейна должна быть обозначена правильно. Ей было совершенно всё равно, словно она уже слышала это раньше, она разговаривала со мной грубо и была совершенно некомпетентна, или ей было совершенно всё равно, что на её территории есть опасность, которая могла привести к смерти МОЕГО РЕБЁНКА или, не дай Бог, ещё одного ребёнка, который появится после нас. Вот так.
Потом мы заказали еду в номер, и когда девушка принесла её, у меня на тарелке оказался целый напиток, и никто не предложил заменить его или заменить еду… Это было ужасно для всех нас и совершенно бесполезно. Хорошо, что мы взяли закуски. Позвонила вниз по этому поводу, но телефон звонил так громко, что я просто повесила трубку. Когда мы заселились, в номере было жарко, пришлось вызывать техобслуживание, которое показало нам «хитрость» с кондиционером (как уже упоминали другие в комментариях), полотенец не было, пришлось снова звонить на стойку регистрации, холодильник не работал, пришлось звонить ещё раз, потому что он не был подключен к сети. Звонить, звонить, звонить, и мне не хотелось беспокоить их, но так много всего было не так. Всё это меркнет по сравнению с инцидентом с бассейном. Это было ужасно, и я размышляла, что делать. Вызвать полицию, написать новость? Это было ужасно, и я всё время думаю о том, «что если», как и любая мать, любящая своего ребёнка. Двери этого бассейна должны были быть заперты, и на них должна была быть табличка «не работает». И, опять же, другой крытый бассейн был в порядке. Мы останавливались в отеле «Рэддисон» раньше на дни рождения, просто чтобы расслабиться, и у нас было несколько разочарований, но в основном очень хорошие впечатления и т. Д. ; но никогда не пользовались этим «тонущим» бассейном с неправильной отметкой глубины, поскольку у них два крытых бассейна. Честно говоря, мы не знали о существовании другого ужасного места, пока нам не указал на него сотрудник. Молюсь, чтобы кто-нибудь это услышал. И путешественники, и сотрудники, чтобы ни один ребёнок не погиб. Мой друг-полицейский как-то сказал мне: «Часто, чтобы что-то изменить, кто-то должен умереть, чтобы это заметили или проявили интерес». Умоляю вас, не допустите этого.
Просто почините бассейн. За ваши цены вы должны это сделать.