Отзыв об отеле Motel 6-El Paso, TX - Airport - Fort Bliss 2*

Ребекка на стойке регистрации поначалу была очень любезна: в моем бронировании было 2 взрослых и 2 детей. Моя сестра, которая живет в городе, подумала, что было бы весело пригласить моих племянниц купаться. Мы зарегистрировались и направились в бассейн. Только для того, чтобы ко мне подошли и сказали, что нам нужно быть гостями, чтобы войти в бассейн. Я объяснил, что мы гости, которых мы только что зарегистрировали, и дал ему номер нашей комнаты. Я встал и пошел в офис, чтобы посмотреть, в чем проблема. Лежа объяснила, что моя сестра и Микс не умеют плавать. Я сказал: «Хорошо, хорошо», а затем попросил вернуть деньги. Мужчина, который подошел ко мне в бассейне, сидел там за компьютером (я не узнал его имени), он поворачивается и говорит: «Ой, не позволяйте этому прерывать ваш день, ребята, просто продолжайте плавать». Я отказался и попросил вернуть деньги, потому что даже за 2 минуты до этого вы сказали, что мы не можем. Женщина говорит: «Нет, я не могу извиниться». Я сказал, что нахожусь здесь менее 10 минут и даже ни к чему не прикасался в комнате, из которой ухожу, и хочу вернуть деньги. Я чувствовал себя неловко, поскольку леди Ребекка продолжала наблюдать за нами из окна. Зачем мне оставаться, если вы, ребята, уже пристаете ко мне. Они сказали, что возврат средств составит 7-10 дней, что забавно, потому что, как только они обработали мою карту, ее сразу же забрали. Но теперь мне придется ждать возврата денег 10 дней, а я даже не из Эль-Пасо. Очень плохое обслуживание клиентов.