Отзыв об отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham El Paso East Loop-375 3*

Девушка на ресепшене по имени Дженезис. Светлые волосы с темными корнями… ужасное обслуживание клиентов.
Она не приветствует… ждет в офисе, пока вы ее не позовете… кстати, на стойке должен быть звонок или что-то в этом роде, чтобы они могли выйти, когда клиент находится у входа, а если ее нет, она прячется за компьютером, почти приседая, как будто не хочет, чтобы вы ее видели… похоже, ей не терпится вам помочь… Я пришла в надежде на раннюю регистрацию… она буквально сказала мне, что регистрация в 3, вы приехали слишком рано. Я объяснила ей, что понимаю, пожалуйста, потерпите меня, у нас сломался кондиционер, мы его сейчас чиним, мои дети голодные, и им жарко. И затем она продолжила, сказав мне, что мне придется подождать до 3:00… Я ждал в вестибюле около часа, и мне казалось, что я умоляю… Она продолжила говорить мне, что может впустить меня пораньше за 30 долларов… Я заплатил 30 долларов, чтобы прийти на час и 10 минут раньше, она дала мне номер 101, который, очевидно, является первым номером в здании. Вероятно, тот, который использовался чаще всего. Я откинул покрывало и заметил волосы и пятно на одной из кроватей. Очевидно, они не поменяли простыни… Я спросил ее, могу ли я получить возврат денег и поехать в соседний отель, но она сказала нет, потому что я оформил заказ онлайн как невозвратный. Я понял это… Однако то, как она с вами разговаривает, действительно меня разочаровало, и она испортила мне пребывание здесь… За тот факт, что я был рад приехать, а она обращалась со мной так, что мне стало жаль и жаль моих детей… Ваш персонал по уборке был вежливее, чем ваш персонал на стойке регистрации… к руководству… Возможно, вам следует поменять персонал и поставить его на правильные места, а то утренняя смена ближе, потому что там вы выглядите плохо… Бассейн был хороший, но такой грязный… Я больше никогда здесь не остановлюсь и расскажу всем…