Отзыв об отеле The Hideout Golf Club & Resort 3*

Честно говоря, ничего хорошего об этом месте сказать нельзя. Наше пребывание было ужасным. Начиная с того, что полы в домиках не прилегали к стенам, отопление не работало, дул холодный воздух с оглушительным свистом, который не давал нам спать всю ночь, и заканчивая пренебрежительным отношением персонала, мы больше сюда не вернемся. Мы проехали 3, 5 часа ради моего отпуска на день рождения, и нам пришлось сменить домик после первой ночи, потому что наши обогреватели не работали должным образом. На кухне было 4 тарелки, несколько бокалов для вина, 1 вилка и 1 нож. Полы и стены не прилегали друг к другу, и никто не удосужился установить плинтусы, поэтому по стенам была грязь и мерзкая гадость. После 18:00 персонала на месте нет, поэтому сообщить о неисправности отопления можно было только на следующий день. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы сообщить об этом, в офисе сидели 3 человека и ели, и никто, казалось, не хотел помочь. Когда одна из сотрудниц наконец встала, она просто сказала: «Я пришлю кого-нибудь посмотреть». Никаких извинений. Пришёл техник и подтвердил, что система неисправна (он был очень любезен). Он проявил инициативу и сообщил об этом на ресепшене и на работу, чтобы нас переселили. Никто так и не извинился (кроме техника). Не было ни «Извините за неудобства», ни «Принесите нам чашечку кофе или завтрак за наш счёт». Ничего. Я много лет работаю в сфере обслуживания клиентов и всегда стараюсь сделать всё возможное, чтобы мои клиенты были довольны, но здесь этого нет. Приезжайте сюда только если хотите поиграть в гольф, а не чтобы хорошо выспаться. Честно говоря, я бы уехала после первой ночи, если бы мы уже не заплатили полную сумму. Новый домик, в который нас поселили, тоже был плохо отремонтирован, в нём ужасное давление воды и такая же пустая розетка, представляющая опасность возгорания, как и в предыдущем. Мне это уже надоело, я просто хочу вернуться домой и забыть об этой поездке.