Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Del Rio, Tx 2*

Coco R

2/10
EnglishРусский
Я обычно не оставляю отзывы, но считаю важным делиться как позитивом, так и проблемами.
Во-первых, меня не смущал тот факт, что в отеле идет ремонт — это было ожидаемо и не беспокоило меня. Что действительно вызвало некоторое разочарование, так это то, что телефон в номере не работал. Мы забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size», но нас переселили в номер с кроватью размера «king-size», поэтому я попытался воспользоваться приложением, чтобы запросить дополнительные подушки и одеяла. К сожалению, это тоже не сработало, и я был слишком измотан, чтобы снова идти в вестибюль, чтобы попросить лично.
Однако самой большой проблемой была чистота. После душа я прошел босиком из ванной на кровать, и мои ноги были черными от ковра. Было такое ощущение, будто шампунь или чистящее средство не были как следует смыты — они были липкими и вязкими. В итоге мы ходили в номере в обуви до конца нашего пребывания. Я также заметил странные пятна на мебели и тканевых поверхностях, а плитка была опасно скользкой — я поскользнулся и получил несколько довольно больших синяков на ноге.
Когда я попытался поговорить с кем-то на стойке регистрации, никого не было. Сотрудники были в офисе, разговаривая, и я не мог никого попросить помочь.
И наконец, пока мой внук играл с игрушечными машинками в столовой, одна из них закатилась под скамейку. Когда мы использовали метлу, чтобы вытащить ее, из нее вылезли два больших мертвых таракана. Это было своего рода последней каплей.
Обычно я не жалуюсь и понимаю, что всякое случается, особенно во время ремонта, но это пребывание было не тем, чего мы ожидали, и, к сожалению, мы больше не вернемся. Надеюсь, проблемы будут решены, потому что местоположение и персонал, похоже, имели потенциал.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.