Отзыв об отеле The Ricardo Marriott® DFW Westlake 4*

Этот отель не должен был быть открытым. Номера более неряшливы, чем почасовой мотель в ночлежке, который показывают в фильмах. Громкая стройка, которая меня разбудила, тоже не была упомянута. Вам стоит указать это на сайтах бронирования. Обветшалый коридор на моем этаже был заколочен рабочими грузовиками прямо под моим номером. Номера старые, и на одной из очень провисших кроватей был большой темный волос. Я темно-русый. Так что это был не мой! Вода была очень теплой или горячей, мы не могли замерзнуть. Все в этих номерах было старым и изношенным, вплоть до сантехники. О, конечно, я не могу забыть следующий пикантный момент с моим приездом. Когда я подъехал, мне также не сообщили, что это только парковщик. (В пригороде, где есть парковка. Ну же! Как глупо для этого места, и сколько суеты. ) Отель нанял полицейского, который встретил меня на парковке со словами: «Вам нужно убрать свою машину, это частная собственность». Так грубо и неприветливо! Друзья, на городской площади Саутлейка полно других уютных мест, куда можно сходить, только бы не терпеть такое. Я бы здесь даже не стал искать. В общем, ужасный опыт. Знаете, у нас были семейные обстоятельства, и нам нужен был номер на пару ночей без стресса. Чтобы сделать ситуацию ещё хуже, я воспользовался Apple Pay для бронирования. Администратор на стойке регистрации громко заявил, что платеж отклонен и не прошёл, когда я приехал. Я показал, что он прошёл, но администратор, который также сказал, что они новичок, сказал, что списание не прошло. Было поздно, поэтому я поверил ему, ушёл и просто оплатил своей дебетовой картой. Теперь с меня списали деньги дважды, и мне сказали, что это происходит постоянно, и они всё исправят. Однако прошло уже около трёх недель, а денег так и не вернули. Знаете, я бы просто сказал, какой ужасный опыт, и, наверное, больше никогда не возвращался в эту дыру. Тот факт, что вы не берёте на себя ответственность за ошибку, вдохновил меня оставить редкий отзыв. Нельзя так обращаться с гостями и не держать слово. Этот отель не соответствует вашему бренду. Я призываю всех читать отзывы об этом отеле с одной звездой и верить им, поскольку они отражают мой опыт. Заплатите больше, чтобы остановиться в другом месте. Однако более доступная альтернатива не означает, что это хуже. Это место настолько ужасно, что, пожалуй, всё остальное было бы лучше.