Друзья и я забронировали здесь номер для мероприятия в городе. Они забронировали номер через сторонний сайт, а я забронировал номер напрямую через сайт Wingate. После долгого дня путешествия мы наконец прибыли в наш отель в надежде заселиться и немного отдохнуть перед тем, как посетить наше мероприятие тем вечером. К нашему удивлению, когда мы приехали, повсюду велись строительные работы. Повсюду были груды мусора, рабочие активно вырывали полы и ковры, коробки с припасами и т. Д. Это было определенно неожиданно, и мы были немного шокированы этой сценой. Даже увидев все это, мы попытались войти внутрь, куда нас просто впустил один из строителей. На стойке регистрации никого не было (даже тогда над ней работали строители). Не было никаких табличек с информацией о заселении или даже информации о том, что происходит именно с этой локацией. Мы немного осмотрелись на активной строительной площадке и были шокированы тем, что нас вообще впустили, потому что там было так много угроз безопасности, которые могли причинить нам вред.
После этого мой друг попытался позвонить по номеру телефона на стойке регистрации, но никто не взял трубку. Затем я попробовал и оставил телефон звонящим примерно на 15 минут, прежде чем повесить трубку, позвонив в службу поддержки клиентов Wyndham. Человек, который взял трубку, тоже попытался позвонить в отель, но не смог ни с кем связаться. Затем они перевели меня на другую линию обслуживания клиентов, и этот человек также безуспешно пытался позвонить. Затем сотрудник службы поддержки клиентов сказал мне, что они возбудит против меня дело, чтобы их специализированный отдел мог расследовать ситуацию и связаться со мной. Я спросил их, что нам нужно делать в это время, потому что нам нужен отель, чтобы подготовиться к нашему мероприятию. Мне просто сказали, что мне просто нужно забронировать номер в другом отеле. Это не решило нашу проблему.
В конце концов, мы не смогли никуда добраться с их персоналом или кого-либо дозвониться, вместо этого мы пошли в один из близлежащих отелей и вместо этого забронировали там номер. К сожалению, это заставило нас потратить больше денег, чем ожидалось, так как нам пришлось в тот же день зарегистрироваться в другом отеле. Это потратило много нашего времени и денег и даже заставило нас пропустить мероприятие в тот вечер из-за необходимости искать другое жилье.
С тех пор я пытался поговорить с персоналом Wyndham, чтобы попытаться решить этот вопрос, но никто не ответил. Кроме того, только что проверил сайт отеля и обнаружил, что люди все еще могут бронировать номера, хотя отеля там нет.
В целом, если бы я мог дать им ноль звезд, я бы это сделал. Это был ужасный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После этого мой друг попытался позвонить по номеру телефона на стойке регистрации, но никто не взял трубку. Затем я попробовал и оставил телефон звонящим примерно на 15 минут, прежде чем повесить трубку, позвонив в службу поддержки клиентов Wyndham. Человек, который взял трубку, тоже попытался позвонить в отель, но не смог ни с кем связаться. Затем они перевели меня на другую линию обслуживания клиентов, и этот человек также безуспешно пытался позвонить. Затем сотрудник службы поддержки клиентов сказал мне, что они возбудит против меня дело, чтобы их специализированный отдел мог расследовать ситуацию и связаться со мной. Я спросил их, что нам нужно делать в это время, потому что нам нужен отель, чтобы подготовиться к нашему мероприятию. Мне просто сказали, что мне просто нужно забронировать номер в другом отеле. Это не решило нашу проблему.
В конце концов, мы не смогли никуда добраться с их персоналом или кого-либо дозвониться, вместо этого мы пошли в один из близлежащих отелей и вместо этого забронировали там номер. К сожалению, это заставило нас потратить больше денег, чем ожидалось, так как нам пришлось в тот же день зарегистрироваться в другом отеле. Это потратило много нашего времени и денег и даже заставило нас пропустить мероприятие в тот вечер из-за необходимости искать другое жилье.
С тех пор я пытался поговорить с персоналом Wyndham, чтобы попытаться решить этот вопрос, но никто не ответил. Кроме того, только что проверил сайт отеля и обнаружил, что люди все еще могут бронировать номера, хотя отеля там нет.
В целом, если бы я мог дать им ноль звезд, я бы это сделал. Это был ужасный опыт.