Отзыв об отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham - Red Oak TX IH-35E

Это место в Ла-Кинте находилось недалеко от дорожного строительства, однако отель не участвовал в строительстве. Я забронировал номер из другого города (Хьюстон) для двухдневного мероприятия (на выходных) недалеко от отеля. Я провел две ночи, и первое, что я заметил в ванной комнате, был запах неочищенных сточных вод, исходящий из туалета. Запах был умеренным и ограничивался ванной комнатой. Я не стал сильно переживать, так как большую часть времени я не буду находиться в номере из-за мероприятия в городе. Первая ночь (вечер пятницы) была терпимой, так как я просто закрывал дверь ванной комнаты, когда спал, чтобы задержать запах внутри. Кроме того, в городе проходил бейсбольный турнир, и номера занимали бейсбольные команды. В субботу я большую часть дня отсутствовал из-за своего мероприятия. Я вернулся только после 23:00 той ночью. Когда я открыл дверь комнаты, во всей комнате стоял запах неочищенных сточных вод, даже при опущенной двери ванной и сиденьем унитаза. Комнату было невозможно проветрить, так как запах шел из туалета и труб. Он также проникал через стоки раковины и душа. Отель был полностью забронирован, и я остался спать в номере на всю ночь. Я был обеспокоен тем, что трубы прорвало, и питьевая вода также была загрязнена. Утром при выезде, по словам клерка на стойке регистрации, менеджера не было на месте. Ее (Сару) на стойке регистрации проинформировали о проблеме, и она сразу же записала номер комнаты, так как у нее был текущий список. Она дала мне номер компании и адрес электронной почты генерального директора (чей график казался очень сомнительным для менеджера «на месте», но редко когда он бывает дома, судя по предоставленным мне часам). Мое пребывание было 22-24 августа 2025 года, и уже давно наступил октябрь. Единственное, что было сделано, это несколько автоматически созданных электронных писем туда и обратно, но проблема еще не была решена, и разговаривал ли я когда-либо с Катриной Дункан, генеральным директором этого места? Единственными ответами, которые я получил, были сгенерированные ИИ с сообщением об отсутствии на работе и постоянные просьбы объяснить проблему или беспокойство. Посмотрим, повезёт ли мне с корпоративным обслуживанием, потому что генеральный менеджер этого отеля — бот. Безвкусица и ужасное отношение к компании со стороны персонала, который небрежно относится к обслуживанию гостей и проблемам, а также сдаёт номера гостям, которым явно требуется обслуживание и ремонт. Абсолютно неприемлемо!