Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Red Oak - Dallas Area

Несколько недель назад я останавливалась в этом отеле. Мой номер не убирали, но мусор вывозили. Я подошла к стойке регистрации и спросила об этом. Мне сказали, что это услуга полного обслуживания, и что мне нужно будет запросить её отдельно. Поэтому, когда я заселялась на этой неделе, я попросила заправить мне кровать (услуга полного обслуживания). Сотрудник на стойке регистрации сказал, что мне нужно будет запрашивать это ежедневно. Когда я вернулась в отель в среду, я подошла к стойке регистрации, чтобы запросить услугу полного обслуживания на четверг. Затем я пошла в свой номер. Конечно, мой номер не убирали, и кровать не застилали. Поэтому я снова подошла к стойке регистрации, чтобы спросить об этом. Джентльмен на стойке регистрации извинился и сказал, что оставит записку и позаботится о том, чтобы номер убирали в четверг. Я сказала им, что меня действительно волнует только то, чтобы кровать была заправлена. И что, когда я бронирую, я плачу полную цену, поэтому я должна получить услугу полного обслуживания. В этот момент из подсобки вышла генеральный менеджер (кажется, её зовут Аманда) и сказала: «Вы бронировали через стороннюю компанию и заплатили всего 65 долларов за ночь». Я сказала ей, что мне просто нужно, чтобы мою кровать застелили. Она ответила, что Comfort Inn участвует в «экологической программе» и что они не будут менять мне простыни ежедневно. Я дала ей понять, что не ожидаю и не хочу, чтобы меняли простыни. Всё, что мне нужно, это застелить кровать. Когда я вернулась в номер, я увидела наклейку на зеркале в ванной, сообщающую гостям, что для полного обслуживания им нужно запросить это… видимо, моей просьбы было недостаточно. Само собой разумеется, когда я вернулась в отель в четверг, мой номер не был убран. Кровать также пахла грязной шваброй.
Я БОЛЬШЕ НЕ БУДУ здесь останавливаться.