Отзыв об отеле Parkside At Legacy Apartments (Plano, TX)

⭐ 1 звезда.
Я переехала в Legacy North Apartments 25 апреля 2026 года, и мой опыт оказался крайне разочаровывающим. Пожалуйста, не тратьте свое время, энергию, силы и деньги на переезд сюда.
Моя квартира не была готова к заселению, несмотря на заверения, данные во время осмотра, что выявленные проблемы будут устранены. После заселения я обнаружила множество нерешенных проблем с техническим обслуживанием, включая поврежденные подоконники, помятые и покрытые краской дверные ручки, покрашенный из баллончика ящик в ванной, отсутствующую полку в шкафу и несколько других косметических и ремонтных проблем, которые должны были быть устранены до заселения нового жильца.
Больше всего меня беспокоит отсутствие связи со стороны управляющей компании. С момента заселения я обращалась в офис по аренде по телефону, электронной почте, лично и через портал для жильцов. Я также запросила встречу с управляющей недвижимостью Мелиссой, но так и не получила ответа или возможности встретиться. Сообщения регулярно перенаправляются через колл-центр, и, несмотря на обещания, что со мной свяжутся, никто не перезванивает.
У меня также возникли многочисленные проблемы с оплатой. В моих договорах аренды четко указано, что скидки должны были быть предоставлены в июне, однако мне все равно выставили счет за июньскую арендную плату. Я связался с офисом до наступления срока оплаты, и мне сказали, что управляющая компания исправит проблему. Вместо этого позже я получил уведомление с требованием оплаты. До сих пор вопрос остается нерешенным, несмотря на многочисленные попытки получить разъяснения.
Еще одна серьезная проблема — мусоропровод. Он не работал почти две недели, из-за чего мусор скапливался в коридоре возле лифта. Запах был невыносимым и затруднял использование общих зон. Хотя часть мусора в итоге убрали, территория не была должным образом очищена, продезинфицирована или дезодорирована. Мусор остался, и запах продолжает оставаться проблемой. Совсем недавно в районе мусоропровода произошло затопление, что создало дополнительные проблемы. Теперь в моей квартире полно мошек.
В спортзале также есть проблемы с доступом. На вывесках указано, что тренажерный зал открыт до 21:00, но жильцы не могут получить к нему доступ через приложение после примерно 20:00, что создает путаницу и вынуждает жильцов искать обходные пути.
На протяжении всего моего опыта я сталкивался с постоянной нехваткой оперативности и отсутствием контроля за выполнением задач. Заявки на техническое обслуживание задерживаются или отклоняются без достаточных объяснений, проблемы с оплатой остаются нерешенными, а связь с руководством практически отсутствует.
Я передал свои претензии в головной офис и в настоящее время ожидаю ответа.