Тема: Отзыв о пребывании в номере 217 – Отличное обслуживание, несмотря на проблемы с номером.
Я пишу, чтобы поделиться отзывом о нашем недавнем пребывании в номере 217. Хотя мы столкнулись с несколькими серьезными проблемами, связанными с техническим обслуживанием и комфортом самого номера, исключительное обслуживание, которое мы получили от вашего сотрудника на ресепшене, Шей, является причиной, по которой мы обязательно вернемся.
Во-первых, о состоянии номера:
• Чистота: По прибытии мы обнаружили волосы в раковине, душевой кабине и туалете в ванной комнате.
• Сантехника и напор воды: Напор воды был крайне низким. Вода в раковине в ванной комнате текла почти тонкой струйкой, чего едва хватало для нормального душа. Кроме того, из-за низкого давления бачок унитаза наполнялся очень долго, а это означало, что мы не могли сразу же воспользоваться унитазом после предыдущего использования.
• Проблемы с техническим обслуживанием: Сам номер показался очень маленьким, и мы заметили скопление воды под холодильником.
Когда мы сообщили о протечке, Шей лично поднялась в номер, чтобы проверить и убедиться, что вода действительно течет из холодильника.
Несмотря на эти очевидные недостатки номера, Шей в одиночку изменила наше впечатление. После очень долгой поездки процесс регистрации на ресепшене был невероятно быстрым и простым. Было невероятно приятно получить такой дружелюбный, профессиональный и теплый прием.
Шей действительно сделала все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым:
• Она обслуживала нас с искренней улыбкой и заставила нас почувствовать себя желанными гостями, ценными и уважаемыми.
• Она была невероятно любезна, когда мы попросили дополнительные полотенца и туалетные принадлежности.
• Она уделила время, чтобы предоставить нам адреса и указания к местным ресторанам и предприятиям в этом районе.
Я очень щепетильно отношусь к отличному обслуживанию клиентов, поскольку это абсолютный ключ к успеху любого бизнеса — если у вас нет клиентов, у вас нет бизнеса. Несмотря на то, что уборка номера требует немедленного внимания, Шей — бесценный сотрудник вашей команды, и именно благодаря ее превосходному сервису мы остаемся вашими будущими клиентами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы поделиться отзывом о нашем недавнем пребывании в номере 217. Хотя мы столкнулись с несколькими серьезными проблемами, связанными с техническим обслуживанием и комфортом самого номера, исключительное обслуживание, которое мы получили от вашего сотрудника на ресепшене, Шей, является причиной, по которой мы обязательно вернемся.
Во-первых, о состоянии номера:
• Чистота: По прибытии мы обнаружили волосы в раковине, душевой кабине и туалете в ванной комнате.
• Сантехника и напор воды: Напор воды был крайне низким. Вода в раковине в ванной комнате текла почти тонкой струйкой, чего едва хватало для нормального душа. Кроме того, из-за низкого давления бачок унитаза наполнялся очень долго, а это означало, что мы не могли сразу же воспользоваться унитазом после предыдущего использования.
• Проблемы с техническим обслуживанием: Сам номер показался очень маленьким, и мы заметили скопление воды под холодильником.
Когда мы сообщили о протечке, Шей лично поднялась в номер, чтобы проверить и убедиться, что вода действительно течет из холодильника.
Несмотря на эти очевидные недостатки номера, Шей в одиночку изменила наше впечатление. После очень долгой поездки процесс регистрации на ресепшене был невероятно быстрым и простым. Было невероятно приятно получить такой дружелюбный, профессиональный и теплый прием.
Шей действительно сделала все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым:
• Она обслуживала нас с искренней улыбкой и заставила нас почувствовать себя желанными гостями, ценными и уважаемыми.
• Она была невероятно любезна, когда мы попросили дополнительные полотенца и туалетные принадлежности.
• Она уделила время, чтобы предоставить нам адреса и указания к местным ресторанам и предприятиям в этом районе.
Я очень щепетильно отношусь к отличному обслуживанию клиентов, поскольку это абсолютный ключ к успеху любого бизнеса — если у вас нет клиентов, у вас нет бизнеса. Несмотря на то, что уборка номера требует немедленного внимания, Шей — бесценный сотрудник вашей команды, и именно благодаря ее превосходному сервису мы остаемся вашими будущими клиентами.