Отзыв об отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Lewisville 3*

Мы живем в Льюисвилле, и у нас дома идут ремонтные работы, поэтому мы решили остановиться в La Quinta на несколько дней. Мы останавливались здесь с 30 сентября по 4 октября. А затем еще полдня 5-го числа, но с нас взяли плату за полную ночь. Мой муж позвонил на стойку регистрации, чтобы объяснить, что маляры не закончили в нашем доме, и нам нужно остаться на несколько дополнительных часов, на что ему сказали, что с нас возьмут 79 долларов. В нашем чеке было указано обратное. Мы выехали 4 октября около 22:00. С нас взяли 593 доллара плюс налог… Все равно это не имеет смысла в счете, так как наш общий счет за 4 ночи через Priceline составил 461 доллар. Xx Когда мы выехали и посмотрели на нашу кредитную карту, с нас взяли 593 доллара. Xx менеджер в отеле сказал, что он ничего не может сделать, чтобы это исправить. В выбранном нами номере должен был быть диван. Когда мы приехали в отель, они сказали, что в номере, который мы оплатили через Priceline, нет дивана?! … Этот отель был построен 5 лет назад? Номер был отвратительным. Стены поцарапаны, повсюду пятна, не было чистоты, тумбочка в ванной была вся в пятнах в том месте, где были полотенца, и затем освещение в номере было таким тусклым. Даже при включении всего света номер был очень тусклым, я никогда не видела ничего подобного. Каждый раз, когда вы смываете воду в туалете, звук был похож на гудок, пока он не выключится. Ручка двери душа болтается. И кондиционер работал громко. Спустились в спортзал, чтобы позаниматься на беговой дорожке, там было так жарко, что нам пришлось уйти. Бассейн крытый, и в комнате с бассейном жарко. Плохая вентиляция. Завтрак был просто посредственным. Моему мужу приходилось постоянно спускаться вниз, чтобы снова подключить свой ключ. Я попросила мужа сфотографировать номер, чтобы с нас не взяли дополнительную плату за чужие действия… Я бы сказала, что снаружи здание выглядит хорошо, но номер не очень. Мы больше никогда не остановимся в этом отеле, да и вообще в La Quinta тоже. Мы были очень разочарованы. Я знаю, что мы не оговорили эти 79 долларов. И мы даже не остались на всю ночь… Думаете, менеджер мог бы пойти на компромисс? Особенно учитывая, что после того, как мы собрали вещи, мой муж около 22:00 зашёл на ресепшен, поговорил с сотрудником и сообщил, что мы выезжаем. Не рекомендуем!