Самый отвратительный и непрофессиональный опыт пребывания в отеле в моей жизни.
Если бы я мог поставить этому отелю НОЛЬ звёзд, я бы поставил. Я заселился с семьёй, ожидая, что проведу обычную ночь, а вместо этого мы столкнулись с насекомым, выползшим из-под одеяла, когда мы были в постели, меньше чем через два часа после заселения. Мои семилетний и годовалый дети были в ужасе, и, честно говоря, я тоже. Ни один родитель не должен сталкиваться с таким.
Когда я подошёл к стойке регистрации, чтобы попросить вернуть деньги, чтобы мы могли немедленно уехать, ситуация каким-то образом усугубилась. Сотрудница за стойкой, Синди, вела себя невероятно неуважительно. Вместо того, чтобы помочь, она начала издеваться надо мной, как в шутку, говоря, что «спит с насекомыми в постели». Она несколько раз попросила меня заткнуться, прямо при моих детях. Я никогда в жизни не сталкивался с таким непрофессиональным обслуживанием клиентов.
Они отказались вернуть мне деньги, отказались отнестись к ситуации серьёзно и довели её до того, что пришлось вызывать полицию, потому что они не хотели просто признать проблему и позволить моей семье оставить номер с клопами в постели.
Я всё равно уехал и заплатил из своего кармана за другой отель, потому что не было никаких шансов, что я оставлю там своих детей. Грязь и так уже само по себе ужасна, но неуважение со стороны персонала — это то, что перешло все границы.
Избавьтесь от стресса, останавливаясь где угодно, но только не здесь, особенно если вы едете в магазин косметики MIA. Вы же не захотите, чтобы этот отель стал вашим вариантом для восстановления, обещаю.
(SN: Мне просто пришлось переписать весь отзыв, добавив фотографию клопа в кровати, потому что тот, кто отвечает за отель, просто солгал, что клопа не было в кровати, и сказал, что мы получили полный возврат средств, хотя на самом деле этого не было. )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если бы я мог поставить этому отелю НОЛЬ звёзд, я бы поставил. Я заселился с семьёй, ожидая, что проведу обычную ночь, а вместо этого мы столкнулись с насекомым, выползшим из-под одеяла, когда мы были в постели, меньше чем через два часа после заселения. Мои семилетний и годовалый дети были в ужасе, и, честно говоря, я тоже. Ни один родитель не должен сталкиваться с таким.
Когда я подошёл к стойке регистрации, чтобы попросить вернуть деньги, чтобы мы могли немедленно уехать, ситуация каким-то образом усугубилась. Сотрудница за стойкой, Синди, вела себя невероятно неуважительно. Вместо того, чтобы помочь, она начала издеваться надо мной, как в шутку, говоря, что «спит с насекомыми в постели». Она несколько раз попросила меня заткнуться, прямо при моих детях. Я никогда в жизни не сталкивался с таким непрофессиональным обслуживанием клиентов.
Они отказались вернуть мне деньги, отказались отнестись к ситуации серьёзно и довели её до того, что пришлось вызывать полицию, потому что они не хотели просто признать проблему и позволить моей семье оставить номер с клопами в постели.
Я всё равно уехал и заплатил из своего кармана за другой отель, потому что не было никаких шансов, что я оставлю там своих детей. Грязь и так уже само по себе ужасна, но неуважение со стороны персонала — это то, что перешло все границы.
Избавьтесь от стресса, останавливаясь где угодно, но только не здесь, особенно если вы едете в магазин косметики MIA. Вы же не захотите, чтобы этот отель стал вашим вариантом для восстановления, обещаю.
(SN: Мне просто пришлось переписать весь отзыв, добавив фотографию клопа в кровати, потому что тот, кто отвечает за отель, просто солгал, что клопа не было в кровати, и сказал, что мы получили полный возврат средств, хотя на самом деле этого не было. )